Año: 2022

La importancia de contratar un proveedor VoIP adeacuado

Para hacer y recibir llamadas usando VoIP es necesario un sistema telefónico compatible con esta tecnología o una aplicación de softphone instalada en tu ordenador o smartphone. Estas aplicaciones tienen sus propios adaptadores de VoIP que convierten las ondas de voz analógicas en señales digitales. Los paquetes de voz digitales se envían a los servidores …

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¿Cuáles son los KIP’s que influyen en la satisfacción de un cliente?

Los centros de atención al cliente han aumentado rápidamente en la última década debido a la creciente importancia de una experiencia positiva para el cliente. Para asegurarte de que tus clientes están contentos y reciben una experiencia positiva, debes centrarte en los principales KPI (indicadores clave de rendimiento). Si estás utilizando una solución de software …

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Dotes de comunicación

8 consejos para mejorar tus dotes de comunicación

En el artículo de hoy traemos 8 consejos para que mejores tus dotes de comunicación tanto a nivel profesional, como a nivel personal. Hoy en día hay un sinfín de alternativas para poder comunicarte con las personas, además de que una buena comunicación es vital para las relaciones personales. Vamos a darte las herramientas necesarias …

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Operadores IP

¿Qué ofrecen los mejores operadores de Telefonía IP?

En primer lugar debemos comenzar por entender ¿qué es la telefonía IP?. Es una tecnología que permite transformar el audio analógico en paquetes de datos digitales para que puedan ser enviados a través de Internet. VOIP es un acrónimo de Voice Over Internet Protocol, que en español significa Voz sobre un protocolo de Internet, más …

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Secretos de Sip Trunk y Telfonía IP

5 secretos que debes descubrir del SIP trunk y la telefonía IP

1.- ¿Qué es y cómo funciona un SIP trunk? El SIP trunk o troncal SIP, permite conectar una central telefónica privada a la red pública de telefonía. Esto es posible, mediante un enlace digital de alta velocidad, que permite a las empresas disponer de llamadas entrantes, salientes y bidireccionales. Que a su vez, pueden ser a …

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Telefonía virtual para tu salud

3 Formas en que la telefonía virtual puede ayudar a la salud

La pandemia pone de manifiesto que la telemedicina ha venido para quedarse. A continuación se presentan las principales necesidades del sector salud y como la telefonía virtual puede ayudarle. Una mirada al sector salud La pandemia deja más cien millones de personas infectadas en el mundo y cerca de tres millones y medio de contagios …

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La privacidad de datos en la industria de las Telecomunicaciones

La privacidad de datos en la industria de las telecomunicaciones está muy expuesta a ser atacada por piratas informáticos. Y es que cada vez vemos más falta de privacidad en línea. Una vez que la información esta disponible, cualquiera que quiera robarla, esforzándose un poco, puede conseguirlo. De hecho, actualmente el sector de las telecomunicaciones …

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