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Jun

¿Cómo se gestionan las colas de espera para distribuir las llamadas equitativamente?

Nuestra centralita virtual incluye un sistema de gestión de colas de espera inteligente. Las llamadas se distribuyen equitativamente entre los agentes en función de su disponibilidad y carga de trabajo. Esto asegura una distribución justa y eficiente de las llamadas en espera.