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Jun

¿Ofrece opciones de enrutamiento personalizadas basadas en habilidades o prioridades?

Sí, nuestra centralita virtual de Universal Telecom ofrece opciones de enrutamiento de llamadas altamente personalizadas. Puede configurar reglas basadas en habilidades o prioridades para asegurarse de que las llamadas se dirijan al agente más adecuado en función de sus capacidades o jerarquía.