Blog de Universal TelecomTelefonía IP, centralita virtual, SIP Trunk e inteligencia artificial aplicada a las comunicaciones de empresa.https://universaltelecom.es/esQué cambia en una pyme con un agente de IA para atender llamadashttps://universaltelecom.es/2026/09/04/agente-ia-atender-llamadas-pyme/https://universaltelecom.es/2026/09/04/agente-ia-atender-llamadas-pyme/Descubre cómo un agente de IA para atender llamadas reduce tareas repetitivas, recoge datos y deriva cada caso según tus reglas. Entra y planifica.Fri, 04 Sep 2026 09:00:00 GMTcentralita-telefonicaservicio-atencion-al-clienteUniversal TelecomCómo medir un agente de voz: cuatro métricas que importanhttps://universaltelecom.es/2026/09/04/como-medir-agente-voz-cuatro-metricas/https://universaltelecom.es/2026/09/04/como-medir-agente-voz-cuatro-metricas/Aprende cómo medir un agente de voz con cuatro métricas clave, detecta errores y mejora cada conversación. 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Universal Telecom se complace en anunciar un eWed, 03 Jan 2024 15:43:38 GMTcentralita-telefonicamarketingProtege tu Empresa contra las Amenazas en la Red con Universal Telecomhttps://universaltelecom.es/2023/12/19/ataques-a-la-red/https://universaltelecom.es/2023/12/19/ataques-a-la-red/En el mundo actual, la toma de decisiones está intrínsecamente ligada a la disponibilidad de datos e información. Este principio se aplica tanto en la vida persTue, 19 Dec 2023 10:25:19 GMTciberseguridadApi de Whatsapp Businesshttps://universaltelecom.es/2023/12/11/api-de-whatsapp-business/https://universaltelecom.es/2023/12/11/api-de-whatsapp-business/La API de WhatsApp Business es una interfaz de programación de aplicaciones (API) que permite a las empresas integrar la plataforma de WhatsApp en sus productosMon, 11 Dec 2023 12:39:19 GMTservicio-atencion-al-clienteProblemas comunes al usar Telefonía IPhttps://universaltelecom.es/2023/12/04/problemas-comunes-telefonia-ip/https://universaltelecom.es/2023/12/04/problemas-comunes-telefonia-ip/En el universo de las telecomunicaciones, la telefonía IP, aunque revolucionaria, presenta sus propios retos. A continuación, exploramos problemáticas comunes yMon, 04 Dec 2023 09:32:07 GMTtelefonia-ip-para-empresasNúmeros SIP: Guía detalladahttps://universaltelecom.es/2023/11/27/numeros-sip-guia-detallada/https://universaltelecom.es/2023/11/27/numeros-sip-guia-detallada/En el ámbito dinámico de la comunicación empresarial, los Números SIP (Session Initiation Protocol) se han convertido en la punta de lanza, transformando la forMon, 27 Nov 2023 10:34:12 GMTtelefonia-ip-para-empresasTelefonía IP: La transformación de la comunicación empresarialhttps://universaltelecom.es/2023/11/20/telefonia-ip-la-transformacion-de-la-comunicacion-empresarial/https://universaltelecom.es/2023/11/20/telefonia-ip-la-transformacion-de-la-comunicacion-empresarial/La telefonía IP, también conocida como Voz por IP o telefonía en la nube, ha emergido como la forma predominante de comunicación para empresas, reemplazando graMon, 20 Nov 2023 12:34:23 GMTtelefonia-ip-para-empresasBlack Friday ¡40% de Descuentos en Telefonía para Empresas!https://universaltelecom.es/2023/11/14/black-friday-40-de-descuento-en-telefonia-para-empresas/https://universaltelecom.es/2023/11/14/black-friday-40-de-descuento-en-telefonia-para-empresas/Centralitas Virtuales con un 40% de Descuento – Sin Coste de Alta- Sin Permanencia Solo hasta el 24 de NoviembreTue, 14 Nov 2023 09:49:39 GMTtelefonia-ip-para-empresasIVRhttps://universaltelecom.es/2023/11/06/ivr/https://universaltelecom.es/2023/11/06/ivr/El software IVR opera a través de tonos DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) o tecnología de reconocimiento de voz, proporcionando a los usuarios múltiples opcionesMon, 06 Nov 2023 09:49:59 GMTcall-centercentralita-telefonicaservicio-atencion-al-clienteCall Centers Virtualeshttps://universaltelecom.es/2023/10/31/call-center-virtual/https://universaltelecom.es/2023/10/31/call-center-virtual/En la última década, la evolución tecnológica ha traído consigo la aparición de los Call Centers Virtuales, una innovación que está revolucionando la forma en qTue, 31 Oct 2023 12:01:00 GMTcall-centerCall Centershttps://universaltelecom.es/2023/10/24/call-center/https://universaltelecom.es/2023/10/24/call-center/La gestión eficaz de un call center en la era del cloud es esencial para mantener relaciones sólidas con los clientes y prospectos en un entorno cada vez más diTue, 24 Oct 2023 11:50:23 GMTcall-centerTeléfono IPhttps://universaltelecom.es/2023/10/16/telefono-ip-funcionamiento-y-beneficios-empresariales/https://universaltelecom.es/2023/10/16/telefono-ip-funcionamiento-y-beneficios-empresariales/En la era digital, la comunicación es esencial para el éxito empresarial. Una herramienta clave en este ámbito es el teléfono IP, que ha transformado la forma eMon, 16 Oct 2023 10:09:45 GMTtelefonia-ip-para-empresasCentral Telefónica: Funcionamiento, Tipos y Beneficioshttps://universaltelecom.es/2023/10/09/central-telefonica-funcionamiento-tipos-y-beneficios/https://universaltelecom.es/2023/10/09/central-telefonica-funcionamiento-tipos-y-beneficios/Una Central Telefónica es un componente crucial en las infraestructuras de comunicación empresarial, que permite conectar y facilitar la comunicación entre dos Mon, 09 Oct 2023 11:55:31 GMTcentralita-telefonicaLlamadas IPhttps://universaltelecom.es/2023/10/02/llamadas-ip/https://universaltelecom.es/2023/10/02/llamadas-ip/Las llamadas IP representan el presente y futuro de la comunicación telefónica. Este sistema utiliza la tecnología de tráfico de datos a través de conexiones a Mon, 02 Oct 2023 12:51:21 GMTtelefonia-ip-para-empresasCentralita VoIPhttps://universaltelecom.es/2023/09/26/centralita-voip-2/https://universaltelecom.es/2023/09/26/centralita-voip-2/En el dinámico mundo empresarial actual, la tecnología se erige como un socio estratégico para simplificar operaciones y optimizar resultados. Ya sea que lidereTue, 26 Sep 2023 12:21:17 GMTcentralita-telefonicaSip Trunkinghttps://universaltelecom.es/2023/09/19/sip-trunking/https://universaltelecom.es/2023/09/19/sip-trunking/Explorando las Posibilidades de SIP Trunking La rápida evolución de la tecnología ha transformado la forma en que las empresas se comunican. La telefonía tradicTue, 19 Sep 2023 09:39:19 GMTtelefonia-ip-para-empresasVOIP INTERNACIONALhttps://universaltelecom.es/2023/09/11/voip-internacional/https://universaltelecom.es/2023/09/11/voip-internacional/Abrirse paso en el mercado internacional puede parecer complejo y difícil, pero por suerte existen herramientas que facilitan el proceso. Una de ellas es la telMon, 11 Sep 2023 11:15:37 GMTcentralita-telefonicatelefonia-ip-para-empresasTelefonía IPhttps://universaltelecom.es/2023/09/07/telefoia-ip/https://universaltelecom.es/2023/09/07/telefoia-ip/La telefonía IP, también conocida como Voz IP o telefonía en la nube, está redefiniendo la forma en que las empresas se comunican en la era digital. Esta tecnolThu, 07 Sep 2023 12:57:32 GMTtelefonia-ip-para-empresasWebRTC: Comunicación en Tiempo Real para un Mundo Interconectadohttps://universaltelecom.es/2023/08/31/webrtc/https://universaltelecom.es/2023/08/31/webrtc/En la encrucijada de la tecnología y la comunicación, webRTC (Web Real-Time Communication) emerge como una solución innovadora que transforma la forma en que inThu, 31 Aug 2023 15:39:22 GMTinternet-of-thingsTipos de Centralitas Telefónicas: Una Comparativa Detalladahttps://universaltelecom.es/2023/08/24/tipos-de-centralitas-telefonicas-una-comparativa-detallada/https://universaltelecom.es/2023/08/24/tipos-de-centralitas-telefonicas-una-comparativa-detallada/En el mundo empresarial actual, la comunicación fluida y eficiente es esencial para el éxito. Las centralitas telefónicas son herramientas vitales que permiten Thu, 24 Aug 2023 12:28:20 GMTcentralita-telefonica¿Qué es una voz IP?https://universaltelecom.es/2023/08/17/que-es-una-voz-ip/https://universaltelecom.es/2023/08/17/que-es-una-voz-ip/La Voz sobre IP (VoIP), abreviatura de Voz sobre Protocolo de Internet, es una tecnología que facilita la transmisión de voz a través de Internet. Con la capaciThu, 17 Aug 2023 12:58:31 GMTcentralita-telefonicatelefonia-ip-para-empresasSoftphone: La comunicación modernahttps://universaltelecom.es/2023/08/10/softphone-la-comunicacion-moderna/https://universaltelecom.es/2023/08/10/softphone-la-comunicacion-moderna/En el mundo actual de las telecomunicaciones en constante evolución, la tecnología de Voz por IP (VoIP) ha revolucionado la forma en que las empresas se comunicThu, 10 Aug 2023 09:50:45 GMTtelefonia-ip-para-empresasNúmeros 900https://universaltelecom.es/2023/08/01/que-es-el-numeros-900/https://universaltelecom.es/2023/08/01/que-es-el-numeros-900/Hace ya varios años que en España se implantaron las líneas 900, y desde entonces, un gran número de empresas cuenta con un número de teléfono gratuito que comiTue, 01 Aug 2023 12:21:12 GMTcall-centerVicidialhttps://universaltelecom.es/2023/07/27/vicidial-software/https://universaltelecom.es/2023/07/27/vicidial-software/Vicidial es un software de código abierto diseñado específicamente para el manejo de centros de llamadas y contact centers. Su popularidad radica en su conjuntoThu, 27 Jul 2023 12:10:32 GMTcall-centerPrefijos Telefónicoshttps://universaltelecom.es/2023/07/25/prefijos-telefonicos/https://universaltelecom.es/2023/07/25/prefijos-telefonicos/Los prefijos telefónicos internacionales surgieron con el propósito de simplificar el funcionamiento de las centralitas telefónicas en el pasado. En aquellos tiTue, 25 Jul 2023 11:31:21 GMTcall-centerCentralita en la nubehttps://universaltelecom.es/2023/07/17/centralita-en-la-nube/https://universaltelecom.es/2023/07/17/centralita-en-la-nube/as centralitas en la nube representan una solución moderna y versátil para la gestión de las comunicaciones empresariales. Con su flexibilidad, escalabilidad y Mon, 17 Jul 2023 12:08:21 GMTcentralita-telefonicaCómo las extensiones móviles pueden optimizar la eficiencia en las empresas de repartohttps://universaltelecom.es/2023/05/26/empresa-de-reparto/https://universaltelecom.es/2023/05/26/empresa-de-reparto/En el competitivo mundo de las empresas de entrega de alimentos a domicilio, la eficiencia y la comunicación fluida son fundamentales para brindar un servicio eFri, 26 May 2023 10:54:25 GMTcentralita-telefonicatelefonia-ip-para-empresas¿Qué es una centralita telefónica?https://universaltelecom.es/2023/05/08/centralitas-telefonicas/https://universaltelecom.es/2023/05/08/centralitas-telefonicas/Una centralita telefónica, también conocida como PBX (Private Branch Exchange) en inglés, es un equipo que permite la gestión y distribución de llamadas telefónMon, 08 May 2023 16:44:47 GMTcentralita-telefonicaSoftphone vs Webphone:¿Cuál es la mejor opción?https://universaltelecom.es/2023/04/26/softphone-vs-webphone-cual-es-la-mejor-opcion/https://universaltelecom.es/2023/04/26/softphone-vs-webphone-cual-es-la-mejor-opcion/En un mundo cada vez más conectado, las opciones para comunicarnos han evolucionado rápidamente. El uso de líneas telefónicas convencionales ha dado paso a tecnWed, 26 Apr 2023 12:02:46 GMTcentralita-telefonicatelefonia-ip-para-empresasFax virtual: ¿Una herramienta obsoleta o todavía útil?https://universaltelecom.es/2023/04/13/contratar-fax-virtual/https://universaltelecom.es/2023/04/13/contratar-fax-virtual/En la era de la tecnología y la digitalización, el fax virtual ha surgido como una alternativa moderna al fax tradicional. A pesar de que el correo electrónico Thu, 13 Apr 2023 11:13:04 GMTservicio-atencion-al-cliente¿Qué es una centralita móvil y cómo puede ayudarte en tu trabajo?https://universaltelecom.es/2023/03/22/como-puede-ayudarte-la-centralita-movil-en-tu-trabajo/https://universaltelecom.es/2023/03/22/como-puede-ayudarte-la-centralita-movil-en-tu-trabajo/Los avances en la tecnología han transformado la forma en que nos comunicamos, especialmente en el ámbito empresarial. Con la creciente necesidad de mantenerse Wed, 22 Mar 2023 15:06:12 GMTcentralita-telefonicatelefonia-ip-para-empresasTeléfonos VoIPhttps://universaltelecom.es/2023/03/03/que-es-un-telefonos-voip-funciones-tipos-precios-ventajas/https://universaltelecom.es/2023/03/03/que-es-un-telefonos-voip-funciones-tipos-precios-ventajas/Los teléfonos VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) es un tipo de teléfono IP que permite realizar llamadas telefónicas a través de Internet. Utiliza el protocFri, 03 Mar 2023 16:21:51 GMTtelefonia-ip-para-empresasTelefonía IP Gratishttps://universaltelecom.es/2023/03/02/telefonia-ip-gratis-aplicaciones-gratis/https://universaltelecom.es/2023/03/02/telefonia-ip-gratis-aplicaciones-gratis/La telefonía IP gratis es un servicio de comunicación que permite realizar llamadas telefónicas a través de Internet de forma gratuita. En lugar de utilizar la Thu, 02 Mar 2023 13:09:08 GMTtelefonia-ip-para-empresasLa Lista Robinson y tu Contact Centerhttps://universaltelecom.es/2023/01/12/la-lista-robinson-y-tu-contact-center/https://universaltelecom.es/2023/01/12/la-lista-robinson-y-tu-contact-center/La Lista Robinson es un registro de exclusión de llamadas telefónicas en el Reino Unido que fue creada en 2003 por la Direct Marketing Association (Asociación dThu, 12 Jan 2023 14:45:26 GMTcall-centercentralita-telefonicaEstrategias para mejorar el rendimiento de las llamadas de los agenteshttps://universaltelecom.es/2022/12/02/estrategias-para-mejorar-el-rendimiento-de-las-llamadas/https://universaltelecom.es/2022/12/02/estrategias-para-mejorar-el-rendimiento-de-las-llamadas/El software de un contact center de marcación de llamadas puede ayudar a mejorar diferentes indicadores clave de rendimiento. Este software está repleto de funcFri, 02 Dec 2022 13:53:33 GMTmarketingservicio-atencion-al-cliente7 estrategias para mejorar el rendimiento de un centro de llamadashttps://universaltelecom.es/2022/11/04/estrategias-para-mejorar-la-productividad-de-tu-centro-de-llamadas/https://universaltelecom.es/2022/11/04/estrategias-para-mejorar-la-productividad-de-tu-centro-de-llamadas/Productividad de tu Centro de Llamadas Muchas empresas que poseen un centro de llamadas se preguntan por qué no obtienen los resultados que desean. Pues bien, eFri, 04 Nov 2022 14:38:20 GMTservicio-atencion-al-clienteRazones por las que una empresa necesita una centralita IPhttps://universaltelecom.es/2022/10/28/pbx-beneficios-de-tener-una-centralita-ip-para-una-empresa/https://universaltelecom.es/2022/10/28/pbx-beneficios-de-tener-una-centralita-ip-para-una-empresa/¿Qué es PBX? PBX significa Private Branch Exchange. Una PBX es un sistema telefónico dedicado a establecer llamadas internamente dentro de las paredes de la empFri, 28 Oct 2022 14:00:32 GMTcentralita-telefonicatelefonia-ip-para-empresasLa necesidad de invertir en un análisis de llamadas adecuadohttps://universaltelecom.es/2022/10/21/la-necesidad-de-invertir-en-un-analisis-de-llamadas-adecuado-2/https://universaltelecom.es/2022/10/21/la-necesidad-de-invertir-en-un-analisis-de-llamadas-adecuado-2/El análisis de llamadas es algo difícil de entender para las empresas, sobre todo cuando tienes una gran cantidad de información que puedes llegar a no comprendFri, 21 Oct 2022 09:57:54 GMTservicio-atencion-al-clientetelefonia-ip-para-empresasLa empatía como clave del éxito en la experiencia del clientehttps://universaltelecom.es/2022/10/07/la-empatia-como-clave-del-exito-en-la-experiencia-del-cliente/https://universaltelecom.es/2022/10/07/la-empatia-como-clave-del-exito-en-la-experiencia-del-cliente/¿Qué es el customer experience? En otras palabras, experiencia del cliente, hace referencia a la percepción que los clientes tienen de una marca o de una empresFri, 07 Oct 2022 13:45:22 GMTmarketingLa importancia de contratar un proveedor VoIP adecuadohttps://universaltelecom.es/2022/09/30/proveedores-de-servicios-voip/https://universaltelecom.es/2022/09/30/proveedores-de-servicios-voip/Proveedor de Servicio VoIP Te estarás preguntando y qué es realmente un proveedor de servicios VOip y cuales son sus funciones. Un proveedor de servicios VoIP eFri, 30 Sep 2022 12:09:25 GMTcall-centercentralita-telefonicatelefonia-ip-para-empresas¿Cuáles son los KPI's que influyen en la satisfacción de un cliente?https://universaltelecom.es/2022/09/23/kpis-que-influyen-en-satisfaccion-del-cliente/https://universaltelecom.es/2022/09/23/kpis-que-influyen-en-satisfaccion-del-cliente/¿Por qué es tan importantes medir los KPIs? Es importante tener buenos KPIs (Key Performance Indicators) porque estos indicadores permiten medir el desempeño y Fri, 23 Sep 2022 11:26:55 GMTmarketing¿Sabes lo que es un Sticky Agent?https://universaltelecom.es/2022/09/09/sabes-lo-que-es-un-sticky-agent/https://universaltelecom.es/2022/09/09/sabes-lo-que-es-un-sticky-agent/El Sticky Agent es una solución en los Call Center y en la nube. Se ha convertido en una herramienta crucial donde se crea un vinculo muy importante del agente Fri, 09 Sep 2022 12:32:40 GMTservicio-atencion-al-clienteConsejos para trabajar desde casahttps://universaltelecom.es/2022/09/02/teletrabajo-ventajas-y-desventajas-consejos-para-ser-eficientes/https://universaltelecom.es/2022/09/02/teletrabajo-ventajas-y-desventajas-consejos-para-ser-eficientes/El teletrabajo, que es el trabajo realizado desde casa o desde cualquier otro lugar fuera de la oficina, se ha convertido en una opción cada vez más popular parFri, 02 Sep 2022 12:26:39 GMTteletrabajo-y-telefonia-ip¿Qué ofrecen los mejores operadores de Telefonía IP?https://universaltelecom.es/2022/08/05/que-ofrecen-los-mejores-operadores-de-telefonia-ip/https://universaltelecom.es/2022/08/05/que-ofrecen-los-mejores-operadores-de-telefonia-ip/¿Qué es la telefonía IP? Es una tecnología que permite transformar el audio analógico en paquetes de datos digitales para que puedan ser enviados a través de InFri, 05 Aug 2022 14:57:40 GMTtelefonia-ip-para-empresasLa Importancia de Saber Comunicarhttps://universaltelecom.es/2022/08/05/la-importancia-de-saber-comunicar-8-consejos-para-mejorar/https://universaltelecom.es/2022/08/05/la-importancia-de-saber-comunicar-8-consejos-para-mejorar/Saber comunicar es realmente importante por varias razones: Evita malentendidos: Una comunicación inadecuada puede llevar a malentendidos, lo que puede generar Fri, 05 Aug 2022 12:50:49 GMTmarketingservicio-atencion-al-cliente¿Cómo mejorar la satisfacción de un cliente en un Call Center?https://universaltelecom.es/2022/04/22/como-mejorar-la-satisfaccion-del-cliente-en-un-call-center/https://universaltelecom.es/2022/04/22/como-mejorar-la-satisfaccion-del-cliente-en-un-call-center/¿Cómo mejorar la satisfacción de un cliente en un Call Center? Es una pregunta que se hacen muchas empresas a diario. Lo cierto es que la mayoría de los centrosFri, 22 Apr 2022 14:05:46 GMTcall-centermarketingLa privacidad de los datos en la industria de las telecomunicacioneshttps://universaltelecom.es/2022/03/11/la-privacidad-de-los-datos-en-la-industria-de-las-telecomunicaciones/https://universaltelecom.es/2022/03/11/la-privacidad-de-los-datos-en-la-industria-de-las-telecomunicaciones/La privacidad de datos en la industria de las telecomunicaciones está muy expuesta a ser atacada por piratas informáticos. Y es que cada vez vemos más falta de Fri, 11 Mar 2022 09:57:39 GMTtelefonia-ip-para-empresasTips para construir la estrategia perfecta en un Call Centerhttps://universaltelecom.es/2022/02/25/tips-para-construir-la-estrategia-en-un-call-center/https://universaltelecom.es/2022/02/25/tips-para-construir-la-estrategia-en-un-call-center/Hoy traemos los tips para construir la estrategia en un Call Center. Lo cierto es que a la hora de la practica la administración eficaz de un centro de llamadasFri, 25 Feb 2022 14:00:08 GMTcall-center¿Conoces las diferentes llamadas de una venta?https://universaltelecom.es/2022/02/18/conoces-las-diferentes-llamadas-de-una-venta-5-diferentes-tipos/https://universaltelecom.es/2022/02/18/conoces-las-diferentes-llamadas-de-una-venta-5-diferentes-tipos/¿Conoces las diferentes llamadas de una venta? Y no solo eso, ¿sabías que cada una de ellas requiere de un proceso diferente? Además, todas ellas deben tener unFri, 18 Feb 2022 10:12:34 GMTservicio-atencion-al-clienteCómo alcanzar el éxito en una reunión virtualhttps://universaltelecom.es/2022/02/11/exito-reunion-virtual/https://universaltelecom.es/2022/02/11/exito-reunion-virtual/Al igual que el trabajo en remoto, las reuniones virtuales están siendo un medio muy eficaz y productivo para las empresas a la hora de tener una buena comunicaFri, 11 Feb 2022 10:24:31 GMTmarketingDe la oficina al hogar, 8 beneficios que ayudan a teletrabajar de forma productivahttps://universaltelecom.es/2022/02/04/teletrabajar-de-forma-productiva/https://universaltelecom.es/2022/02/04/teletrabajar-de-forma-productiva/Sin duda, trabajar desde casa ha venido para quedarse. Son muchos los que consideran que teletrabajar tiene grandes resultados tanto para los trabajadores como Fri, 04 Feb 2022 09:45:52 GMTinternet-of-thingsteletrabajo-y-telefonia-ipAprende cómo habilitar un contact center remoto en 1 díahttps://universaltelecom.es/2021/06/20/aprende-como-habilitar-un-contact-center-remoto-en-1-dia/https://universaltelecom.es/2021/06/20/aprende-como-habilitar-un-contact-center-remoto-en-1-dia/Durante el último año los operadores IP, los contact center y las empresas en general han aprendido mucho sobre tecnología y transformación digital. Sin duda loSun, 20 Jun 2021 21:14:44 GMTcall-center¿Cómo proteger a las empresas de los ataques SIP?https://universaltelecom.es/2021/06/10/la-importancia-de-la-ciberseguridad-para-las-empresas/https://universaltelecom.es/2021/06/10/la-importancia-de-la-ciberseguridad-para-las-empresas/Descubre cuales son los ataques SIP más frecuentes en España y como detectarlos, mitigarlos y bloquearlos antes de que estos afecten aplicaciones o servicios crThu, 10 Jun 2021 14:32:44 GMTciberseguridad¿Por qué solicitar a tu operador IP un chatbot para tu empresa?https://universaltelecom.es/2021/04/23/por-que-solicitar-a-tu-operadorip-un-chatbot-para-tu-empresa/https://universaltelecom.es/2021/04/23/por-que-solicitar-a-tu-operadorip-un-chatbot-para-tu-empresa/Descubre cómo los chatbots están revolucionando la atención al cliente y optimizando procesos empresariales. Contáctanos para implementar esta poderosa herramieFri, 23 Apr 2021 12:56:00 GMTtelefonia-ip-para-empresasCómo la Centralita Virtual puede ayudar al sector de la salud.https://universaltelecom.es/2021/03/31/telefonia-virtual-en-el-sector-de-la-salud/https://universaltelecom.es/2021/03/31/telefonia-virtual-en-el-sector-de-la-salud/La telemedicina se consolida como una necesidad imperante en el sector salud. Descubre cómo la telefonía virtual puede mejorar la comunicación médico-paciente yWed, 31 Mar 2021 11:57:00 GMTcentralita-telefonicaservicio-atencion-al-clienteCómo hacen 500 abogados para ponerse de acuerdohttps://universaltelecom.es/2021/02/11/como-hacen-500-abogados-para-ponerse-de-acuerdo-la-centralita-virtual-ip-responde/https://universaltelecom.es/2021/02/11/como-hacen-500-abogados-para-ponerse-de-acuerdo-la-centralita-virtual-ip-responde/La centralita virtual, una solución avanzada de telefonía IP, se adapta a las necesidades del Colegio de Abogados de Valladolid, automatizando la gestión de llaThu, 11 Feb 2021 19:27:19 GMTcentralita-telefonica8 formas en que tu operador de telefonía IP puede ayudarte con las ventashttps://universaltelecom.es/2020/11/30/8-formas-en-las-que-la-telefonia-ip-puede-ayudarte-con-las-ventas/https://universaltelecom.es/2020/11/30/8-formas-en-las-que-la-telefonia-ip-puede-ayudarte-con-las-ventas/Mejora tus ventas con la telefonía IP: disponibilidad constante, atención al cliente mejorada y ahorro de costes. Contrata el SIP Trunk de Universal Telecom y oMon, 30 Nov 2020 11:16:28 GMTservicio-atencion-al-clientetelefonia-ip-para-empresas5 secretos que debes descubrir del SIP trunk y la telefonía IPhttps://universaltelecom.es/2020/09/15/5-secretos-que-debes-descubrir-sobre-el-sip-trunk-y-la-telefonia-ip/https://universaltelecom.es/2020/09/15/5-secretos-que-debes-descubrir-sobre-el-sip-trunk-y-la-telefonia-ip/Descubre los secretos del SIP trunk y la telefonía IP en nuestro último post. Conoce cómo funciona, por qué sigue siendo una opción popular y las necesidades quTue, 15 Sep 2020 21:08:00 GMTtelefonia-ip-para-empresasEl Marcador Predictivo: Multiplica el rendimiento del Contact Centerhttps://universaltelecom.es/2020/03/05/el-marcador-predictivo-mejora-el-rendimiento-del-contact-center/https://universaltelecom.es/2020/03/05/el-marcador-predictivo-mejora-el-rendimiento-del-contact-center/El marcador predictivo en los contact centers optimiza el tiempo de los teleoperadores al predecir cuándo realizar llamadas efectivas, aumentando así la eficienThu, 05 Mar 2020 18:07:42 GMTcall-centertelefonia-ip-para-empresasSIP TRUNK, tecnología indispensable para un Call Center rentablehttps://universaltelecom.es/2020/01/07/sip-trunk-tecnologia-indispensable-para-un-call-center-rentable/https://universaltelecom.es/2020/01/07/sip-trunk-tecnologia-indispensable-para-un-call-center-rentable/Los Call Centers generan un alto volumen de llamadas, los SIP Trunk para Call Center son ideales para optimizar su rendimiento. Según el más reciente informe deTue, 07 Jan 2020 16:38:42 GMTcall-centertelefonia-ip-para-empresasLa Centralita Virtual y la Lealtad del Clientehttps://universaltelecom.es/2019/11/19/lealtad-de-nuestros-clientes-centralita-virtual/https://universaltelecom.es/2019/11/19/lealtad-de-nuestros-clientes-centralita-virtual/Actualmente estos costes han disminuido drásticamente con la aparición de la Centralita Virtual. Ya no es necesaria la inversión en hardware y software, las empTue, 19 Nov 2019 16:14:43 GMTcentralita-telefonica