Optimización de las tareas
Automatiza el marcado para que tus agentes se centren en la conversación.
Contact Center
Automarcador Contact Center
Sin cargo de registro · Sin permanencia · Con tu número de siempre o uno nuevo · Las mejores tarifas del mercado · Con todos los canales que necesites.
¿Qué es un automarcador y cómo funciona?
Un automarcador es una herramienta utilizada en los contact centers o call centers para agilizar y automatizar el proceso de realización de llamadas salientes. Este sistema automatizado marca los números de teléfono de forma secuencial sin intervención manual por parte del agente, lo que reduce los tiempos muertos.
El automarcador se encarga de buscar y marcar los números de teléfono en la lista de contactos de manera automática, evitando que los agentes pierdan tiempo marcando números incorrectos o inexistentes.
¿Qué ventajas ofrece un automarcador?
Mejor uso del tiempo
Reduce los tiempos muertos y aumenta el número de contactos efectivos por agente.
Escalabilidad
Adapta la capacidad de tu contact center según tus necesidades.
Ahorro de costes operativos
Mejora la eficiencia y reduce los costes de tus campañas de llamadas.
Atención personalizada
Ofrece a tus clientes una atención más ágil y de calidad.
Mejores resultados
Aumenta la productividad y los resultados de tus llamadas salientes.
Automarcador listo para usar
Configurar un automarcador puede ser un proceso complejo y requiere de conocimientos técnicos especializados. Sin embargo, en Universal Telecom te ofrecemos el automarcador listo para usar, con todas las funcionalidades que ofrece esta potente herramienta.
Nuestro equipo se asegura de que el automarcador esté completamente preparado para su uso, lo que te permitirá aprovechar al máximo sus beneficios. Con todas las funcionalidades ya integradas, podrás centrarte en mejorar la eficiencia de tus operaciones y optimizar tus comunicaciones desde el primer momento.
Info llamadas entrantes
Información detallada de las llamadas entrantes para tus agentes.
Marcador inteligente
Marcado automático y secuencial optimizado para campañas salientes.
Ciberseguridad
Comunicaciones seguras y protegidas para tu contact center.
Gestión de agentes
Administra y organiza a tu equipo de agentes con facilidad.
Control y estadísticas
Monitoriza el rendimiento con informes y estadísticas en tiempo real.
Planificación de reuniones
Organiza y planifica las reuniones y agendas de tu equipo.
¿Hablamos?
Mejora la productividad de tu contact center con nuestro automarcador listo para usar.