Multiagente
Más de una persona de tu empresa atiende el mismo WhatsApp a la vez, sin pasarse el móvil.
WhatsApp · API WhatsApp
WhatsApp para tu empresa, atendido en equipo
Atiende el WhatsApp de tu empresa entre varios agentes desde el webphone y la app de Universal Telecom, en el ordenador y en el móvil. Integrado en tu centralita y con un coste fijo.
Cómo funciona
Tu WhatsApp de empresa, usado por todo el equipo
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Conectamos tu WhatsApp
Vinculamos el número de WhatsApp de tu empresa a nuestra plataforma. Usas tu número de siempre, sin alta de un número nuevo.
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Tu equipo lo atiende
Varios agentes atienden ese mismo WhatsApp desde el webphone y la app de Universal Telecom, en el ordenador y en el móvil.
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Todo en un sitio
WhatsApp y llamadas conviven en la misma herramienta, con historial compartido y, si quieres, API accesible para tus sistemas.
Características
Una alternativa sencilla a la API oficial
En el webphone y la app
Integrado en el softphone que ya usas para llamar, en PC y en móvil. Una sola bandeja de entrada.
Tu número de siempre
Conserva el número de WhatsApp de tu empresa; no necesitas un número nuevo.
Historial compartido
Todas las conversaciones quedan registradas y son visibles para el equipo.
Integrado en la centralita
Atiende mensajes y llamadas desde el mismo panel y con las mismas extensiones.
API accesible
En la modalidad sin límites, conecta tus propios sistemas y automatizaciones.
Precios
Coste fijo, sin sorpresas
Integrado con tu centralita
10€ /mes
WhatsApp multiagente dentro de tu centralita
- Tu número de WhatsApp actual
- Varios agentes a la vez
- Integrado en el webphone y la app (PC y móvil)
- Historial de conversaciones compartido
- Coste fijo, sin sorpresas
Recomendado
Ilimitado + API
25€ /mes
Uso sin límite y con la API accesible
- Todo lo del plan integrado
- Uso sin límite de mensajes
- API accesible para tus sistemas
- Automatizaciones e integraciones a medida
- Coste fijo mensual
Ambas modalidades tienen un coste fijo mensual. El plan integrado (10€/mes) añade WhatsApp multiagente a tu centralita; el plan de 25€/mes lo libera sin límite de uso y deja la API accesible para tus integraciones.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre WhatsApp para empresas
¿Cómo funciona el WhatsApp para empresas de Universal Telecom?
Conectamos el número de WhatsApp de tu empresa a nuestra plataforma. A partir de ahí, varios agentes pueden atender ese mismo WhatsApp desde el webphone y la app de Universal Telecom, en el ordenador y en el móvil, igual que atienden las llamadas. Usas tu número de siempre y conservas todo el historial.
¿Pueden usarlo varias personas de la empresa a la vez?
Sí. Es multiagente: más de una persona puede atender el mismo número de WhatsApp simultáneamente, con el historial compartido, sin tener que pasarse un único móvil.
¿Necesito un número nuevo o la API oficial de Meta?
No. Funciona con el número de WhatsApp que ya usa tu empresa y no depende de la API oficial de Meta, por lo que el coste es fijo y reducido.
¿Se integra con el webphone y la app de llamadas?
Sí. WhatsApp se atiende desde el mismo webphone y la misma app que usas para llamar, en PC y en móvil, dentro de tu centralita.
¿Cuánto cuesta?
Tiene un coste fijo: 10€/mes si lo integras con la centralita y 25€/mes si lo quieres sin límite de uso y con la API accesible para conectar tus propios sistemas.
¿Puedo automatizar respuestas o conectar mis sistemas?
Sí. En la modalidad de 25€/mes la API queda accesible, lo que te permite integrar tus aplicaciones, CRMs o automatizaciones con WhatsApp.
¿Quieres WhatsApp en tu centralita?
Te lo dejamos funcionando con tu número actual y tu equipo atendiendo desde el primer día.