Centralita
12 €/usuario/mes
10 €/usuario/mes con pago anual
Todos los servicios de centralita, 1.000 minutos a 50 países y 5 GB de grabaciones por usuario.
Novedad Desde el 17 de octubre, las llamadas comerciales solo pueden salir de números 400. Con nuestros planes, tu numeración 400 va incluida sin coste. Pide tu numeración 400
Comunicaciones en la nube
Tu centralita virtual,
en la nube.
Centralita IP, SIP Trunk, numeración global y análisis de llamadas con IA, para equipos de un puesto, empresas con varias sedes y contact centers. Desde 12 €/usuario/mes, sin permanencia y con soporte propio en español.
o llámanos al +34 951 047 200
- ★ 5,0 en Google 21 años conectando empresas
- Operador registrado en la CNMC · n.º 2012/2323
- Sin permanencia en móvil
- Portabilidad incluida
En resumen
Universal Telecom es tu operador de telefonía para empresas: centralita virtual en la nube desde 12 €/usuario al mes, con números, líneas y app incluidos, y versión con IA cuando la necesites.
- Centralita con extensiones, IVR, grabación y app de móvil; sin permanencia y con soporte en español.
- Números geográficos, portabilidad y bonos de minutos nacionales según el plan.
- El agente de voz con IA de UTIO se integra cuando quieras dar el salto a la atención automática.
250.000+ llamadas al día
6M+ minutos hablados al mes
99,5 % disponibilidad medida en los últimos 12 meses
21 años como operador
Centralita virtual
La telefonía de tu empresa, en la nube
Una centralita virtual es un sistema telefónico alojado en la nube que unifica las llamadas de tu empresa —extensiones, IVR, colas, grabación y desvíos— sin centralitas físicas ni mantenimiento. Universal Telecom lleva más de 21 años ayudando a empresas a comunicar mejor con telefonía IP, SIP Trunk, numeración global y análisis de llamadas con inteligencia artificial.
- Alta sin cuota y sin permanencia
- Portabilidad de tus números actuales
- Numeración fija nacional e internacional
- App y softphone para móvil y ordenador
- Grabación, IVR, colas y estadísticas de llamadas
- Soporte técnico propio en español
Precios
Un precio por usuario, sin sorpresas
Sin mínimo de usuarios y sin permanencia: entras con uno y creces cuando quieras.
El alta, con dos puertas
- 0 € Te la montas tú desde el panel: alta online y número en minutos.
- 60 € Pack de configuración: te la dejamos operativa en 5 días laborables.
Centralita con IA
19 €/usuario/mes
15 €/usuario/mes con pago anual
Y además cada llamada transcrita, resumida, etiquetada y buscable.
Servicios
Todo lo que tu empresa necesita para comunicar
Centralita Virtual
Extensiones, IVR, colas, grabación y movilidad. Tu telefonía de empresa en la nube.
SIP Trunk
Conecta tu PBX a la red telefónica con troncales SIP escalables, seguras y económicas.
Número Virtual
Números fijos nacionales e internacionales para estar cerca de tus clientes.
Análisis con IA incluido
Transcripción, resumen, etiquetado y buscador de llamadas, incluidos desde el primer usuario de tu centralita.
Cómo funciona
Tu centralita lista en 3 pasos
- 1
Cuéntanos qué necesitas
Analizamos las comunicaciones de tu empresa y te recomendamos el plan y la numeración adecuados.
- 2
Configuramos tu centralita
Extensiones, IVR, horarios, colas y desvíos listos en la nube, sin instalar ni mantener hardware.
- 3
Empieza a llamar
Tu equipo llama y recibe desde el móvil, el ordenador o el teléfono IP, esté donde esté.
Y además
Servicios adicionales
Fibra y Móvil
Fibra simétrica y líneas móviles flexibles, sin permanencia.
API de WhatsApp
Integra WhatsApp Business en tus comunicaciones con IA y CRM.
Automarcador
Marcador automático para contact centers: más llamadas productivas.
Integración de CRM
Conecta tu centralita con tu CRM y automatiza la gestión de contactos.
Casos de uso
Soluciones para cada tipo de empresa
Pymes y autónomos
Imagen profesional y costes de telefonía bajo control, desde un solo usuario.
Ver más →Empresas con varias sedes
Una sola centralita para todas las oficinas y el teletrabajo: extensiones, colas y un número geográfico para cada sede.
Ver más →Contact centers
Automarcador, numeración 400, colas, grabación y análisis de llamadas con IA para equipos de ventas y atención.
Ver más →Operadores e integradores
Troncal SIP mayorista y numeración local en 83 países para carriers, ITSPs y agencias de agentes de voz.
Ver más →¿Por qué Universal Telecom?
Más de 21 años conectando empresas. Ahora también con inteligencia artificial.
Desde 2005 ayudamos a empresas de todos los tamaños a comunicarse mejor con sus clientes. Somos un operador de telecomunicaciones registrado en la CNMC, con red y desarrollo propios y un equipo cercano en Málaga.
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Somos operador, no intermediario
Gestionamos directamente la numeración, la red y el servicio. Por eso trabajas con precios más ajustados, tienes más control y sabes siempre con quién hablar si surge algo.
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Experiencia que se nota
Más de dos décadas en telefonía IP y un actor reconocido en el mercado mayorista de voz: otras operadoras confían en nuestra red. Hoy movemos más de 250.000 llamadas al día y 6 millones de minutos al mes, para más de 2.000 clientes en 19 países, con una valoración de 5,0 en Google.
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Numeración en 83 países
Números en España, Francia, Reino Unido, Alemania, Italia, Estados Unidos y muchos países más: presencia local en cada mercado sin moverte de tu oficina.
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Preparados para la normativa
Te damos numeración 400 para llamadas comerciales, como exige la ley desde octubre de 2026, y números de entrada para que tus clientes te devuelvan la llamada. Tú sigues vendiendo y nosotros nos ocupamos de que todo cumpla. Numeración 400 →
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Agentes de IA que hablan como personas
Con UTIO, nuestra plataforma propia, tu empresa puede tener agentes que atienden y venden por teléfono, WhatsApp y email, también fuera de horario y en 26 idiomas. Una sola cuota incluye la telefonía, la inteligencia artificial y la voz, sin sorpresas en la factura. Conocer UTIO →
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Desarrollo a medida
Tenemos equipo técnico propio: integramos tu CRM, automatizamos procesos y adaptamos la solución a tu negocio, en lugar de obligarte a adaptarte a un producto cerrado.
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Soporte cercano y en tu idioma
Hablas con personas que conocen tu instalación, en español, francés o inglés. Respuesta rápida, sin largas colas de espera y sin pasarte de un departamento a otro.
Se integra con tus herramientas
- Odoo
- Clientify
- HubSpot
- Zoho
- GoHighLevel
- vTiger
- Holded
- WooCommerce
- Google Contacts
- Google Calendar
- Google Sheets
- y más
Todo lo que necesitas, en un solo proveedor: Centralita en la nube · Numeración nacional e internacional · Call center y marcador automático · Grabación y supervisión · Agentes de voz con IA · WhatsApp y email · Integración con CRM
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Empresas que ya trabajan con nosotros
Más de 2.000 clientes han confiado en nosotros. Estos son algunos:
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Bit Home Store -
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Audiovidas -
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Clientes en 19 países 
España, Turquía, Marruecos, Francia, Reino Unido, Emiratos Árabes, Estados Unidos, Chile, Hong Kong, Italia, Bélgica, Suiza, Túnez, Argelia, Camerún, Guinea-Bisáu, Colombia, Costa Rica y Argentina.
También trabajan con nosotros:
- Tingis Group BPO
- Formula Call Center Call center
- Grupo Conecta Maroc BPO, back office y ventas
- Safar To Go Viajes
- Cristal Assurance Seguros
- Giantlink BPO, back office y ventas
- T-Doc BPO, back office y ventas
- Go MyBiz BPO, back office y ventas
- Coysa Asesores Asesoría
- Elderly Aids Ayudas para mayores
- Digital Finance International Finanzas
- Celeritech International Corp Consultoría
- Capacitación Creativa SpA Formación
- Tiger Cloud Co. Limited BPO, back office y ventas
Y muchos más.
Opiniones en Google
Lo que dicen nuestros clientes
5,0 Ver en Google →-
★★★★★
«Muy buen servicio, la integración con clientify fue sencilla, a diferencia de otros operadores de telefonía con los que he trabajado, cuando hay dudas te responden rápidamente y con la información clara, la capacitación fue detallada, sin duda trabajaremos mucho tiempo con ellos. Creo que la oportunidad de mejora está en los reportes de seguimiento, pero lo he planteado y lo han ido mejorando.»
JJ Garrido
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★★★★★
«LLevo con ellos 2 años y todo de maravilla y la atención de Eduardo 5 de 5, siempre me da soporte, lo recomiendo. Gracias :)»
Carlos Andrés Blanco Rey
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★★★★★
«Universal Telecom es un Grande proveedor de los servicios SIP para nuestra compania. Estamos muy felices al encontrar una compania asi cuando hay tantas companias con falso trabajo en el mercado. El servicio como tal esta perfecto y el apoyo del servicio tecnico siempre esta al tiempo. Gracias Universal Telecom!»
Edman Yilmaz
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★★★★★
«Si quieres un servicio 10,con atención personal y relación calidad precio inmejorable....Esta es tu empresa.Gracias Emilio y equipo por todo.»
Adolfo Fernández
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★★★★★
«Seriedad, profesionalidad y un plazo de implantación insuperable. Totalmente recomendable. La mejor opción calidad precio que he encontrado en el mercado.»
Luis Prieto
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★★★★★
«Profesionales, gente seria. Cumplen con su palabra y dan rápida respuesta a los problemas.»
Jaime Valero
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★★★★★
«Universal Telecom tiene un servicio muy bueno. El equipo siempre está dispuesto a ayudar si surge cualquier problema. Quiero agradecer especialmente a Eduardo su apoyo. Un servicio excelente, ¡los recomiendo totalmente!»
Traducida del inglés · Ver original
Universal Telecom has a very good service. The team is always willing to help in case you find any issue. I'd like to thank Eduardo especially for his support. Brilliant service, I absolutely recommend them!
Silvia Beck
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
¿Qué es una centralita virtual?
Una centralita virtual es un sistema telefónico alojado en la nube que gestiona las llamadas de tu empresa (extensiones, desvíos, IVR, colas y grabación) sin necesidad de hardware propio, accesible desde cualquier lugar con conexión a internet.
¿Cuánto cuesta una centralita virtual?
En Universal Telecom hay dos planes: 12 €/usuario/mes la centralita y 19 €/usuario/mes la centralita con IA (transcripción, resumen, etiquetado y buscador de llamadas incluidos). Sin mínimo de usuarios y sin permanencia; el alta es de 0 € si te la montas tú o de 60 € con el pack de configuración.
¿Necesito instalar equipos?
No. La centralita virtual funciona sobre tu conexión a internet con un softphone (app de móvil u ordenador) o teléfonos IP; no requiere inversión ni mantenimiento de centralitas físicas.
¿Puedo conservar mi número de teléfono?
Sí. Puedes portar tus números fijos y móviles actuales sin coste y añadir numeración nacional o internacional nueva según tus necesidades.
¿Sirve para teletrabajo y equipos remotos?
Sí. Cada empleado usa su extensión y el número de la empresa desde el móvil o el ordenador, esté en la oficina o en remoto, con la misma calidad y control de llamadas.
¿Qué es el SIP Trunk?
El SIP Trunk (o troncal SIP) es la conexión que une tu centralita (propia o virtual) con la red telefónica pública a través de internet, permitiendo escalar líneas y reducir costes de llamadas.
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La escalera
Y el día que no quieras cogerla, la coge un agente
La misma plataforma sube en tres peldaños. Esto que ves transcribiendo es el mismo motor que, el día que quieras, contesta: el tercer peldaño vive en UTIO, nuestra marca de agentes de IA.
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Centralita
12 €/usuario/mes
Tu telefonía, ordenada
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Centralita con IA
19 €/usuario/mes
Y además cada llamada transcrita, resumida y buscable
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Agente que contesta
149 €/mes
Y además ya no hace falta que la cojas
Conocer el agente de voz de UTIO →
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