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Una centralita virtual es un sistema de comunicaciones que permite gestionar y dirigir llamadas telefónicas a través de la nube. También se le conoce como PBX virtual (PBX son las siglas de Private Branch Exchange, o interconexión privada de ramas).
Esta herramienta se basa en tecnología en la nube y funciona como una central telefónica tradicional, pero sin la necesidad de contar con hardware físico. Los usuarios pueden acceder a la centralita virtual a través de una interfaz en línea para configurar, administrar y personalizar sus opciones de telefonía.
La centralita virtual se aloja en servidores en la nube y los usuarios acceden a ella a través de una interfaz en línea. Desde esta interfaz, los usuarios pueden configurar y administrar todas las funciones y características de la centralita.
Cuando alguien llama a un número asociado con la centralita virtual, la llamada se enruta a través de la conexión a Internet y se dirige a la centralita virtual en la nube. La centralita virtual entonces procesa la llamada de acuerdo con las configuraciones y reglas establecidas por el usuario.
Las llamadas se pueden enrutar a diferentes extensiones, grupos de extensiones o colas de espera, y los usuarios pueden recibir notificaciones de llamada en su ordenador o dispositivo móvil.
En resumen, esta centralita virtual funciona como un sistema telefónico avanzado que utiliza la tecnología VoIP y se aloja en la nube. Proporciona una amplia variedad de funciones y características para mejorar la comunicación empresarial, y es accesible y fácil de administrar a través de una interfaz en línea.
Contesta las llamadas de tu empresa y las dirige a la persona o al departamento correspondiente.
Vincula nuestra centralita con Odoo y obtén información clave del cliente y de la empresa.
Establece el horario de tu empresa para que tus clientes sepan cuando estás disponible y desviar las llamadas fuera de horario.
Activa la grabación de llamadas y mantén un registro histórico en nuestros servidores.
Permite conocer el estado de la extensiones que tengas en tu centralita: Disponible, ocupado, no disponible o fuera de horario.
Transfiere la llamada a cualquier otra extensión de la centralita o a un número externo.
Realiza llamadas sin complicaciones y sin necesidad de instalar ninguna aplicación.
+ Centralita Mega
Con este pack disfrutarás de todas las características de nuestra Centralita Mega con 25 usuarios, además de una línea de Fibra de 1GB de velocidad y 3 líneas móviles con llamadas ilimitadas a otros móviles y 150GB de datos telefónicos.
En Universal Telecom, ofrecemos un alto nivel de soporte técnico para nuestra solución de centralita en la nube. Nuestro equipo está disponible para ayudarte en todo momento, ya sea para resolver problemas técnicos o para responder a cualquier pregunta relacionada con la centralita virtual. Ofrecemos soporte técnico por teléfono, correo electrónico y por tickets del portal de clientes para garantizar que siempre tengas acceso a la ayuda que necesitas.
Configurar una centralita virtual es un proceso sencillo y rápido. A continuación, te proporcionaré una guía básica para configurar tu centralita:
1. Selecciona el plan de centralita telefónica IP que mejor se adapte a tus necesidades empresariales.
2. Crea una cuenta de usuario en nuestra plataforma y proporciona la información de tu empresa, como el nombre de la empresa y el número de teléfono que deseas utilizar como tu número empresarial.
3. Configura tu centralita en la nube en nuestra plataforma, que incluye la creación de colas de llamadas, horarios de atención, menús de voz, y más.
4. Descarga e instala una aplicación de VoIP en tus dispositivos de comunicación, como teléfonos IP, ordenadores y dispositivos móviles.
5. Conecta tus dispositivos de comunicación a la centralita utilizando las credenciales de usuario y la información de configuración proporcionada por Universal Telecom.
Una vez completados estos pasos, tu PBX virtual estará configurada y lista para utilizarse. Recuerda que nuestro equipo de soporte técnico está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o problema técnico que puedas tener durante el proceso de configuración.
En Universal Telecom, ofrecemos soluciones de centralita telefónica IP que permiten la integración de teléfonos móviles. A través de nuestra plataforma, puedes conectar tus teléfonos móviles a la centralita en la nube y utilizarlos para hacer y recibir llamadas con tu número de empresa.
Para lograr esto, ofrecemos una aplicación de VoIP que puedes descargar en tus teléfonos móviles. La aplicación se conecta a la centralita a través de Internet y te permite hacer y recibir llamadas utilizando tu número de empresa desde cualquier lugar del mundo. Además, también ofrecemos funcionalidades avanzadas como la transferencia de llamadas, la grabación de llamadas y mucho más.
En Universal Telecom, nos enorgullece ofrecer soluciones de comunicación empresarial innovadoras y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta sobre cómo integrar tus teléfonos móviles con nuestra PBX, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico ¡Estamos aquí para ayudarte!
Sí, en general es posible integrar una Centralita en cualquier ubicación siempre que haya una conexión a internet estable y suficiente ancho de banda para admitir el tráfico de voz y datos requerido por el sistema de telefonía VoIP.
Sí, en Universal Telecom, estamos encantados de ofrecerte la oportunidad de probar nuestra centralita en la nube de forma gratuita durante 15 días.
Creemos que es importante que nuestros clientes tengan la oportunidad de probar nuestros servicios antes de tomar una decisión de compra, por lo que ofrecemos esta opción de prueba gratuita.
Durante los 15 días de prueba, podrás experimentar todas las funcionalidades y beneficios que ofrece nuestra PBX virtual, incluyendo la gestión de llamadas, la personalización de mensajes de bienvenida y espera, el desvío de llamadas a otros números, el registro de llamadas y mucho más.
Para solicitar la prueba gratuita, simplemente rellena el formulario del siguiente enlace y nos pondremos en contacto contigo.
No, nuestra solución de centralita virtual se vasa en la tecnología VoIP(voz sobre IP), lo que significa que puedes utilizarla con cualquier dispositivo compatible con VoIP, como teléfonos IP, ordenadores, tablets o smartphones. Por lo tanto, no necesitas adquirir ningún equipo especial para utilizar nuestra centralita virtual.
Además, nuestra solución de Centralita Virtual es completamente escalable, lo que significa que puedes añadir o quitar extensiones de manera fácil y rápida, sin necesidad de comprar o instalar nuevo hardware. Esto te permite adaptar la solución de Centralita Virtual a las necesidades cambiantes de tu empresa sin tener que realizar grandes inversiones en equipos.