Vicidial es un software de código abierto diseñado específicamente para el manejo de centros de llamadas y contact centers. Su popularidad radica en su conjunto de funciones avanzadas, que incluyen marcación automática, marcación predictiva, enrutamiento inteligente de llamadas, grabación de llamadas y generación de informes. Estas características brindan a los call centers la capacidad de optimizar sus operaciones y mejorar la satisfacción del cliente.

Los prefijos telefónicos internacionales surgieron con el propósito de simplificar el funcionamiento de las centralitas telefónicas en el pasado. En aquellos tiempos, las operadoras debían conectar manualmente cada llamada, un proceso laborioso y propenso a errores. Los innovadores prefijos permitieron agilizar y optimizar esta tarea al enrutar las llamadas de forma eficiente hacia su destino. Gracias a estos códigos, las comunicaciones internacionales se volvieron más fluidas, facilitando la conexión entre personas en diferentes países sin complicaciones.