IA y Fidelización La inteligencia artificial (IA) puede mejorar la fidelización de clientes al proporcionar experiencias personalizadas y enriquecidas a través de canales de comunicación como la telefonía en la nube, el VoIP para empresas y las comunicaciones unificadas. Esto se logra mediante el análisis de llamadas, la integración con CRM y la aplicación de […]
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¿Conoces las diferentes llamadas de una venta? Y no solo eso, ¿sabías que cada una de ellas requiere de un proceso diferente? Además, todas ellas deben tener un departamento distinto que gestione de manera personalizada la etapa en la que se encuentra el cliente. El papel de las telecomunicaciones se ha visto desafiado siendo un […]