Descubre cómo la automatización de correos electrónicos puede transformar tu proceso de ventas y marketing, ahorrándote tiempo y mejorando la personalización. Optimiza tus estrategias de emailing hoy mismo con las siguientes formas que te proponemos…
Muchos representantes de ventas no entienden los matices y diferencias entre Leads, Prospecto y Oportunidades e incluso muchas veces los utilizan indistintamente. En realidad, estos términos representan distintas etapas en el embudo de ventas o, también conocido, funnel de conversión. Los vendedores tienen que entender cómo se comparan entre sí para que puedan abordar y nutrir […]
En el dinámico mundo de las ventas B2B, la adaptación constante es esencial para mantenerse competitivo. La evolución de las expectativas de los clientes, junto con la disponibilidad de información en línea, ha transformado la forma en que las empresas abordan las estrategias de ventas. En este contexto, la telefonía en la nube emerge como un componente esencial para potenciar la eficiencia y la agilidad en el ciclo de ventas B2B. A lo largo de este artículo, exploraremos detalladamente cómo evaluar y mejorar tu estrategia de ventas B2B, destacando la importancia crítica de la telefonía en la nube en este proceso.
En un mundo empresarial cada vez más digital y dinámico, la eficiencia en la comunicación es clave para el éxito. Universal Telecom se complace en anunciar un emocionante acuerdo que transformará la forma en que las empresas gestionan sus comunicaciones y operaciones internas: la vinculación de nuestra avanzada centralita virtual con el potente sistema de gestión empresarial Odoo y su CRM.
[vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1683119671709{margin-top: 20px !important;}”] El software de un contact center de marcación de llamadas puede ayudar a mejorar diferentes indicadores clave de rendimiento. Este software está repleto de funciones para beneficiar a las empresas y los centros de llamadas que lo utilizan. En este artículo, compartiremos 7 estrategias probadas que pueden mejorar el rendimiento de las llamadas utilizando […]
[vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1684746003615{margin-top: 20px !important;}”] ¿Qué es el customer experience? En otras palabras, experiencia del cliente, hace referencia a la percepción que los clientes tienen de una marca o de una empresa fruto de su interacción con ella, por lo que describe todas sus experiencias en los distintos puntos de contacto del customer journey. Asimismo, la […]
¿Por qué es tan importantes medir los KPIs? Es importante tener buenos KPIs (Key Performance Indicators) porque estos indicadores permiten medir el desempeño y el éxito de una empresa en relación a sus objetivos y metas. Los KPIs proporcionan una visión clara de cómo está funcionando la empresa y qué áreas requieren mejora. Al tener […]
Saber comunicar es realmente importante por varias razones: Evita malentendidos: Una comunicación inadecuada puede llevar a malentendidos, lo que puede generar conflictos, retrasos y problemas en cualquier ámbito de la vida. Permite expresar ideas con claridad: Una buena comunicación permite expresar las ideas con claridad y precisión, lo que hace más fácil que los demás […]
¿Cómo mejorar la satisfacción de un cliente en un Call Center? Es una pregunta que se hacen muchas empresas a diario. Lo cierto es que la mayoría de los centros de llamadas están enfocados en trabajar en la atención al cliente y en las campañas de atención al cliente para llevar a cabo una estrategia […]
Al igual que el trabajo en remoto, las reuniones virtuales están siendo un medio muy eficaz y productivo para las empresas a la hora de tener una buena comunicación con todo el equipo desde cualquier lugar, en este articulo le daremos tips de Cómo alcanzar el éxito en una reunión virtual Al igual que el […]
