En nuestro artículo sobre IVR, exploramos qué es, sus funcionalidades y cómo se diferencia de un menú interactivo. Además, ofrecemos valiosos consejos para su implementación y optimización, garantizando una experiencia del cliente excepcional y una mayor eficiencia operativa. ¡No te pierdas los detalles
Descubre cómo la automatización de correos electrónicos puede transformar tu proceso de ventas y marketing, ahorrándote tiempo y mejorando la personalización. Optimiza tus estrategias de emailing hoy mismo con las siguientes formas que te proponemos…
La atención al cliente en el mundo empresarial actual es crucial para destacar en la competencia. Configurar horarios en una centralita virtual es un aspecto fundamental de este proceso. Descubre en qué consiste una centralita virtual y cómo optimizarla para mejorar la experiencia del cliente. Aprende sobre la importancia de los horarios de servicio y los beneficios que ofrecen, así como los pasos para configurarlos adecuadamente. Además, obtén consejos prácticos para una configuración eficaz y cómo mantenerla flexible y comunicarla claramente a tus clientes. Optimiza tu centralita virtual y brinda un servicio excepcional al cliente.
La relación con el paciente y la eficiencia en la gestión de comunicaciones son aspectos críticos en el sector de la salud. En este artículo, exploraremos cómo una centralita virtual y la telefonía en la nube pueden ser herramientas fundamentales para mejorar la atención médica y la administración en clínicas médicas y servicios de salud.
La API de WhatsApp Business es una interfaz de programación de aplicaciones (API) que permite a las empresas integrar la plataforma de WhatsApp en sus productos o servicios. Funciona como un puente que conecta dos o más herramientas de software, como plataformas de marketing o sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), para que puedan comunicarse entre sí y compartir datos.
En la era de la tecnología y la digitalización, el fax virtual ha surgido como una alternativa moderna al fax tradicional. A pesar de que el correo electrónico y otras formas de comunicación digital se han vuelto cada vez más populares, todavía hay empresas y personas que prefieren usar fax virtual para enviar y recibir documentos importantes. En este artículo, analizaremos las ventajas de contratar fax virtual y exploraremos las razones de seguir utilizando este servicio en lugar de otros medios de comunicación digital. ¿Es el fax virtual una herramienta obsoleta o todavía tiene su lugar en la era moderna de la tecnología? ¡Vamos a averiguarlo!
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[vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1683119749229{margin-top: 20px !important;}”] Productividad de tu Centro de Llamadas Muchas empresas que poseen un centro de llamadas se preguntan por qué no obtienen los resultados que desean. Pues bien, en la mayoría de los casos no se obtienen los resultados que desean por falta de productividad en su Call Center. Motivos por los que […]
El análisis de llamadas es algo difícil de entender para las empresas, sobre todo cuando tienes una gran cantidad de información que puedes llegar a no comprender del todo. Los datos son el motor empresarial en todas las áreas de una empresa. Lo cierto es que si no utilizas las mejores herramientas para analizar los […]
