La telefonía IP gratis es un servicio de comunicación que permite realizar llamadas telefónicas a través de Internet de forma gratuita. En lugar de utilizar la red telefónica tradicional, la telefonía IP utiliza una red de datos basada en el protocolo de Internet (IP) para transmitir voz y otros datos en tiempo real.
La Lista Robinson y tu Contact Center
La Lista Robinson es un registro de exclusión de llamadas telefónicas en el Reino Unido que fue creada en 2003 por la Direct Marketing Association (Asociación de Marketing Directo) para proteger la privacidad de los consumidores y evitar llamadas no deseadas o spam telefónico. La lista contiene los números de teléfono de las personas que han optado por no recibir llamadas de marketing no solicitadas. Las empresas que utilizan la Lista Robinson se comprometen a no llamar a los números registrados en la lista, a menos que tengan el consentimiento explícito de la persona para hacerlo.