03
Mar

Teléfonos VoIP

¿Qué son los teléfonos VoIP?

Los teléfonos VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) es un tipo de teléfono IP que permite realizar llamadas telefónicas a través de Internet. Utiliza el protocolo de Internet para transmitir voz en lugar de la línea telefónica tradicional, lo que lo hace mucho más económico que un teléfono convencional. Generalmente se conectan a una red de datos a través de un cable Ethernet o una conexión inalámbrica Wi-Fi, y pueden ser utilizados con un proveedor de servicio de VoIP o con una central telefónica IP empresarial.

¿Cómo funciona un Teléfono Voip?

Uno de los aspectos importantes a considerar en el funcionamiento de un Teléfono VoIP es la alimentación. Algunos teléfonos VoIP requieren adaptadores de A / C para obtener energía eléctrica, similar a los teléfonos convencionales. Sin embargo, otros modelos de teléfonos VoIP utilizan alimentación a través de Ethernet (PoE). El PoE permite que el teléfono obtenga energía a través del cable Ethernet mismo, eliminando así la necesidad de utilizar cables de alimentación adicionales.

En cuanto a la asignación de direcciones IP, los teléfonos VoIP obtienen una dirección IP única a través del Protocolo de Configuración Dinámica de Host (DHCP). Este protocolo automatiza la configuración de red del teléfono y otros parámetros necesarios para su correcto funcionamiento. Asimismo, se utiliza un sistema de nombres de dominio (DNS) para rastrear y asociar las direcciones IP asignadas a los teléfonos VoIP, lo que permite que los dispositivos, como los teléfonos IP, se conecten entre sí de manera efectiva.

Los teléfonos VoIP requieren de una serie de protocolos para facilitar la entrega de comunicaciones de voz a través de Internet. Uno de los protocolos más utilizados en la telefonía VoIP es el H.323. Este protocolo permite la comunicación de audio, video y datos a través de redes IP. Proporciona funciones esenciales para la telefonía VoIP, como la gestión del ancho de banda y el control de llamadas, lo que garantiza una comunicación fluida y de calidad.

Además de H.323, otro protocolo comúnmente utilizado es el Protocolo de Inicio de Sesión (SIP). El SIP es un protocolo de señalización que se utiliza para establecer y finalizar conexiones en las llamadas VoIP. Proporciona un mecanismo para iniciar y gestionar sesiones de comunicación, así como para manejar la autenticación y autorización de los usuarios.

Para la transmisión de información multimedia, como audio y video, entre dos dispositivos VoIP, se utiliza el Protocolo de Transporte en Tiempo Real (RTP). El RTP se encarga de enviar y recibir datos multimedia, asegurando una entrega confiable y en tiempo real de la información durante las llamadas VoIP.

Es importante mencionar que algunos proveedores de servicios VoIP pueden utilizar sus propios protocolos patentados para los teléfonos VoIP que ofrecen. Estos protocolos pueden ser adaptados a las necesidades y requisitos específicos de cada proveedor, permitiéndoles brindar servicios personalizados y diferenciados.

¿Qué funciones tienen los teléfonos VoIP?

Los teléfonos VoIP pueden ofrecer una amplia variedad de funciones, algunas de las cuales pueden variar según el modelo específico y el proveedor de servicios. A continuación, se presentan algunas de las funciones comunes:

  1. Llamadas de voz: Permitir realizar y recibir llamadas de voz utilizando una conexión a Internet.
  2. Videollamadas: Muchos de ellos tienen cámaras integradas para permitir videollamadas, lo que permite la comunicación visual en tiempo real entre dos o más personas.
  3. Conferencias telefónicas: Pueden admitir llamadas de conferencia, lo que permite a múltiples personas hablar al mismo tiempo.
  4. Mensajería instantánea: Algunos tienen aplicaciones de mensajería instantánea integradas que permiten enviar y recibir mensajes de texto, así como compartir archivos y otros tipos de datos.
  5. Transferencia de llamadas: los usuarios pueden transferir llamadas a otros usuarios o departamentos, permitiendo una mejor gestión de las comunicaciones empresariales.
  6. Identificación de llamadas: La gran mayoría muestran la identidad de la persona que llama en una pantalla, lo que permite al usuario identificar al llamante antes de responder.
  7. Llamadas en espera: Pueden admitir la función de llamada en espera, que permite al usuario recibir una segunda llamada mientras está en una llamada activa.
  8. Desvío de llamadas: los usuarios pueden configurar su teléfono VoIP para desviar llamadas a otro número o correo de voz si no están disponibles.
  9. Marcación rápida: Pueden permitir a los usuarios marcar números con solo presionar un botón programado previamente.
  10. Funciones de seguridad: Pueden incluir funciones de seguridad, como encriptación de llamadas, para proteger la privacidad de las comunicaciones.

Tipos de teléfonos VoIP

Existen varios tipos de teléfonos VoIP o SIP, pero a continuación se presentan los cuatro tipos fundamentales:

  1. Teléfono IP

    Es un tipo de teléfono VoIP que se conecta directamente a Internet o a una red local a través de un cable Ethernet o Wi-Fi. Estos teléfonos cuentan con una dirección IP y se registran en un servidor de comunicaciones que permite realizar y recibir llamadas VoIP. Los teléfonos IP pueden contar con pantallas LCD, botones programables y altavoces incorporados.

  2. Adaptador de teléfono VoIP

    Es un dispositivo que se conecta a un teléfono analógico tradicional para permitir su uso en una red VoIP. El adaptador de teléfono VoIP convierte las señales de voz analógicas en paquetes de datos digitales que se transmiten por Internet.

  3. Softphone

    Es una aplicación de software que se ejecuta en una computadora o dispositivo móvil y permite realizar llamadas VoIP a través de Internet. Los softphones pueden contar con características adicionales, como videollamadas, mensajería instantánea y la capacidad de compartir pantalla. Los softphones son especialmente útiles para personas que trabajan en movilidad o desde casa.

  4. Webphone

    Un webphone es una aplicación de teléfono VoIP que se ejecuta en un navegador web. Permite a los usuarios hacer y recibir llamadas de voz y video a través de una conexión a Internet, sin necesidad de utilizar un teléfono IP o un software de comunicaciones instalado en el dispositivo. Funciona mediante la tecnología WebRTC (Web Real-Time Communications), que permite a los navegadores web comunicarse entre sí en tiempo real, sin necesidad de utilizar un complemento o una aplicación externa. Esto permite una experiencia de comunicación más fluida y eficiente.

Teléfonos VoIP precios

Los precios de los teléfonos VoIP o SIP varían según el tipo de dispositivo. A continuación, se presentan algunos rangos de precios aproximados para cada tipo de teléfono:

  1. Teléfonos IP de escritorio: pueden costar desde 50 a 500 euros, dependiendo de las características del dispositivo y la marca.
  2. Teléfonos IP inalámbricos: suelen tener un costo más elevado que los teléfonos de escritorio, y pueden costar desde 100 a 700 euros, dependiendo de las características y la marca.
  3. Softphones: muchos softphones son gratuitos, mientras que otros pueden tener un costo que varía desde 5 a 15 euros al mes.
  4. Teléfonos para conferencias: pueden costar desde 100 a 1000 euros, dependiendo del modelo y las características.
  5. Adaptadores de teléfono VoIP: suelen ser los dispositivos más económicos y pueden encontrarse desde 20 a 50 euros.

Es importante tener en cuenta que los precios pueden variar significativamente según la marca y las características del dispositivo. Además, algunos proveedores de servicios VoIP ofrecen descuentos o paquetes que incluyen el dispositivo y el servicio de VoIP, lo que puede resultar en un ahorro significativo para los usuarios. Puedes consultar presupuesto aquí.

Ventajas de los servicios VoIP

  1. Costo: los servicios de VoIP suelen ser más económicos que los servicios de telefonía tradicional, especialmente en llamadas internacionales o de larga distancia.
  2. Portabilidad: los teléfonos VoIP son portátiles y se pueden utilizar en cualquier lugar con una conexión a Internet.
  3. Funciones avanzadas: los teléfonos VoIP ofrecen una variedad de funciones avanzadas, como correo de voz, conferencias telefónicas, transferencia de llamadas, y más.
  4. Integración: los servicios de VoIP se pueden integrar con otras aplicaciones de comunicación, como correo electrónico, mensajería instantánea y videoconferencia.
  5. Flexibilidad: los teléfonos VoIP se pueden utilizar en una variedad de dispositivos, incluyendo teléfonos móviles, tabletas, computadoras y dispositivos específicos de VoIP