[vc_row][vc_column][vc_column_text css=».vc_custom_1684745878553{margin-top: 20px !important;}»] ¿Qué es PBX? PBX significa Private Branch Exchange. Una PBX es un sistema telefónico dedicado a establecer llamadas internamente dentro de las paredes de la empresa y con el mundo exterior. Conecta las extensiones telefónicas a la red telefónica de conmutación privada (también conocida como PSTN). Por otro lado, IP PBX es un sistema telefónico […]
El análisis de llamadas es algo difícil de entender para las empresas, sobre todo cuando tienes una gran cantidad de información que puedes llegar a no comprender del todo. Los datos son el motor empresarial en todas las áreas de una empresa. Lo cierto es que si no utilizas las mejores herramientas para analizar los […]
Proveedor de Servicio VoIP Te estarás preguntando y qué es realmente un proveedor de servicios VOip y cuales son sus funciones. Un proveedor de servicios VoIP es una empresa que ofrece servicios de comunicación de voz a través de Internet, utilizando el protocolo de voz sobre IP (VoIP) en lugar de la tecnología tradicional de […]
¿Qué es la telefonía IP? Es una tecnología que permite transformar el audio analógico en paquetes de datos digitales para que puedan ser enviados a través de Internet. VOIP es un acrónimo de Voice Over Internet Protocol, que en español significa Voz sobre un protocolo de Internet, más comúnmente conocido como “Voz sobre IP o […]
La privacidad de datos en la industria de las telecomunicaciones está muy expuesta a ser atacada por piratas informáticos. Y es que cada vez vemos más falta de privacidad en línea. Una vez que la información esta disponible, cualquiera que quiera robarla, esforzándose un poco, puede conseguirlo. De hecho, actualmente el sector de las telecomunicaciones […]
Descubre cómo los chatbots están revolucionando la atención al cliente y optimizando procesos empresariales. Contáctanos para implementar esta poderosa herramienta y mejorar la comunicación de tu empresa.
Mejora tus ventas con la telefonía IP: disponibilidad constante, atención al cliente mejorada y ahorro de costes. Contrata el SIP Trunk de Universal Telecom y obtén un mes de regalo.
Descubre los secretos del SIP trunk y la telefonía IP en nuestro último post. Conoce cómo funciona, por qué sigue siendo una opción popular y las necesidades que satisface en empresas. ¡Prepárate para mejorar la eficiencia y reducir costes con estas soluciones innovadoras! Contáctanos para más información.
El marcador predictivo en los contact centers optimiza el tiempo de los teleoperadores al predecir cuándo realizar llamadas efectivas, aumentando así la eficiencia y rentabilidad del negocio. Descubre cómo implementarlo con la Centralita Virtual de Universal Telecom.
Los Call Centers generan un alto volumen de llamadas, los SIP Trunk para Call Center son ideales para optimizar su rendimiento. Según el más reciente informe de la Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente en España (CEX), el sector de Contact Centers generó más de 74.000 puestos de trabajo y facturó más de 1.900 […]