En el universo de las telecomunicaciones, la telefonía IP, aunque revolucionaria, presenta sus propios retos. A continuación, exploramos problemáticas comunes y ofrecemos soluciones prácticas para garantizar un rendimiento óptimo.
1. Problema: Confusión con Varios Identificadores de Llamada
Solución: Gestión Efectiva con Identificador de Llamada Avanzado
Descubre cómo maximizar el uso del Identificador de llamada avanzado en tu Centralita Virtual. Esta herramienta permite la asignación de hasta 10 identificadores distintos, simplificando el manejo de comunicaciones y aportando versatilidad a tu experiencia telefónica.
2. Problema: Pérdida de Llamadas por CG-NAT
Solución: Asignación Individual de Direcciones IP
El uso compartido de una dirección IP pública entre varios usuarios, conocido como CG-NAT, puede resultar en la pérdida de llamadas. La clave está en asignar una dirección IP única a cada usuario de telefonía IP para evitar interferencias en las llamadas entrantes.
3. Problema: Configuración Dual en Dispositivos y Fallo en Llamadas
Solución: Conocimiento de SIP Convencional y MultiSIP
Evita problemas al registrar dispositivos en una misma extensión comprendiendo las diferencias entre SIP convencional y MultiSIP. Optar por una única extensión por dispositivo IP asegura una funcionalidad óptima y evita conflictos en llamadas entrantes.
4. Problema: Inadvertida Activación del Modo No Molestar
Solución: Gestionando Accidentalidades con Eficacia
Frecuentemente, se activa accidentalmente el Modo No Molestar, generando confusión y la falta de recepción de llamadas. Conoce cómo activar y desactivar esta función en terminales IP y softphones para gestionar tu disponibilidad de manera eficiente.
5. Problema Adicional: Desafíos con Aplicaciones Externas e Identificador de Llamadas
Solución: Actualización de Información en Bases de Datos Externas
Surge un inconveniente cuando tu número aparece vinculado a otra empresa por aplicaciones externas como TrueCaller. La solución implica contactar a la entidad responsable de la base de datos, como Google, para actualizar la información y evitar malentendidos.
6. Problema Emergente: Calidad de Voz Irregular
Solución: Monitoreo y Optimización de la Red
A medida que la red evoluciona, la calidad de voz puede volverse irregular. Implementa herramientas de monitoreo y optimización de red para asegurar una experiencia de llamadas clara y sin interrupciones.
Estamos Listos para Asistirte
Estos desafíos representan solo una fracción de las complejidades en el uso de la telefonía IP. Si te encuentras enfrentando problemas adicionales, nuestro dedicado equipo de agentes está a tu disposición. ¡Contáctanos y asegúrate de sacar el máximo provecho de tu sistema de telefonía IP!
