Numeración
Llamada internacional
También llamado: llamadas internacionales, numeración internacional, número internacional
Definición
Una llamada internacional es la que se hace desde un país a un número de otro país. Desde España se marca el 00 (o el signo + en el móvil), el código del país de destino y el número. Su precio depende del país y de si el destino es un fijo o un móvil.
Llamar a un cliente de Lisboa o a un proveedor de Shanghái ya no es una excepción para una pyme. Saber cómo se marca y cómo se cobra una llamada internacional evita sorpresas en la factura.
¿Qué es una llamada internacional?
Es cualquier llamada que sale de un país hacia un número de otro país. La red identifica el destino por el código de país, uno de los tipos de prefijo telefónico: el 34 es España, el 33 Francia, el 49 Alemania y el 1 Estados Unidos y Canadá.
No hay que confundirla con el roaming. La llamada internacional depende del destino; el roaming, de dónde estás tú. Puedes hacer una llamada internacional sin salir de tu oficina.
Tampoco todas cuestan lo mismo. El precio varía según el país y, dentro de cada país, entre fijos y móviles, porque cada operador de destino cobra por terminar la llamada en su red.
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Desde España se marca así:
- 00, el prefijo de salida internacional. En el móvil, el signo + hace lo mismo.
- Código del país de destino.
- Número nacional, sin el 0 inicial que algunos países usan para llamadas dentro del país.
Si tu empresa llama por VoIP, la llamada viaja por internet hasta la red del operador, que la entrega en el país de destino. Para quien recibe la llamada no hay ninguna diferencia.
Hay dos formas de pagarlas: por minuto, con un precio por destino, o con una tarifa plana que incluye minutos a una lista de países.
Ejemplo
Una bodega de La Rioja exporta a Alemania, Bélgica y Reino Unido. Su equipo comercial hace a diario llamadas a importadores y distribuidores de esos países, y cada mes la factura cambia.
Revisa el registro de llamadas: casi todo el tráfico va a tres países y a fijos. Pasa a un plan con minutos internacionales incluidos y la factura deja de variar. Además, contrata un número virtual alemán: sus clientes de Alemania la llaman a un número local y la llamada suena en la centralita de la bodega.
Llamada internacional en Universal Telecom
La centralita virtual de Universal Telecom incluye 1.000 minutos por usuario al mes a 50 países, España incluida. Puedes ver la lista en tarifa plana de llamadas internacionales. Para destinos fuera de esa lista, consulta el precio por minuto de cada país en precio de llamadas.
Si lo que necesitas es un número local en otro país, el número virtual te lo da; los números fuera de España pueden tener un coste adicional según el país. Compara planes en precios.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se marca una llamada internacional desde España?
Marca 00, el código del país y el número completo. Por ejemplo, para un fijo de París: 00 33 1 seguido del resto del número. En el móvil puedes sustituir el 00 por el signo +, que funciona igual desde cualquier país.
¿Es lo mismo una llamada internacional que roaming?
No. La llamada internacional es llamar a un número de otro país. El roaming es usar tu móvil cuando estás en el extranjero. Llamar a Francia desde Madrid es internacional; llamar a Madrid desde Francia con tu móvil español es roaming.
¿Cómo puedo llamar al extranjero más barato?
Si llamas mucho a los mismos países, una tarifa plana con minutos internacionales suele salir más a cuenta que pagar por minuto. Y si tus clientes de fuera te llaman a ti, un número local en su país les ahorra la llamada internacional.
Términos relacionados
- Prefijo telefónico Un prefijo telefónico es la parte inicial de un número que indica a dónde va la llamada: el país (+34 para España) o, dentro del número nacional, la provincia (91 Madrid, 93 Barcelona). Para llamar al extranjero desde España se marca 00 o + y el código del país.
- Roaming El roaming o itinerancia es usar tu línea móvil en la red de otro operador cuando estás en el extranjero. En el Espacio Económico Europeo rige el «roaming como en casa»: llamas, navegas y envías SMS con tu tarifa nacional, con límites de uso razonable.
- Número virtual Un número virtual es un número de teléfono que no está ligado a una línea física: funciona por internet (VoIP) y suena donde tú decidas, en una app del móvil, en el ordenador o en una centralita. Puede ser de tu ciudad, de otra provincia o de otro país.
- Tarificación por segundos La tarificación por segundos es una forma de cobrar las llamadas en la que pagas exactamente los segundos que hablas, desde el primero. Se opone a cobrar por minutos completos o por bloques, donde una llamada de 61 segundos se factura como dos minutos.