VoIP y calidad
Tarificación por segundos
También llamado: facturación por segundos, tarificación al segundo, per-second billing, tarificación 1/1
Definición
La tarificación por segundos es una forma de cobrar las llamadas en la que pagas exactamente los segundos que hablas, desde el primero. Se opone a cobrar por minutos completos o por bloques, donde una llamada de 61 segundos se factura como dos minutos.
Dos tarifas con el mismo precio por minuto pueden dar facturas muy distintas. La diferencia está en cómo se cuentan los segundos y en si hay un cargo fijo por llamada.
¿Qué es la tarificación por segundos?
Es cobrar cada llamada por su duración real. Si hablas 47 segundos, pagas 47 segundos de la tarifa por minuto. Parece lo lógico, pero no siempre es así: muchas tarifas redondean.
En las condiciones verás notaciones como estas:
- 1/1: se cobra desde el primer segundo y después segundo a segundo. Es la tarificación por segundos pura.
- 60/1: el primer minuto se cobra entero aunque cuelgues antes; después, por segundos.
- 60/60: se cobra por minutos completos; cualquier fracción redondea al minuto siguiente.
- Otras combinaciones, como 30/6: un primer bloque mínimo y saltos posteriores.
Y hay un segundo concepto que conviene mirar: el establecimiento de llamada, un importe fijo que se cobra por cada llamada contestada, además de los minutos.
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Con tarificación por segundos, la cuenta es sencilla: segundos de la llamada × (precio por minuto ÷ 60). El establecimiento, si existe, se suma por cada llamada.
Lo que más cambia el resultado es la duración media de tus llamadas. Con llamadas largas, la diferencia entre 1/1 y 60/60 es pequeña. Con llamadas cortas es enorme. Por ejemplo, con 100 llamadas de 20 segundos:
| Modalidad | Tiempo facturado |
|---|---|
| 1/1 | 2.000 s (33 min y 20 s) |
| 60/1 | 6.000 s (100 min) |
| 60/60 | 6.000 s (100 min) |
Con el mismo precio por minuto, el redondeo te hace pagar el triple. Si además hay establecimiento, se cobra en las 100 llamadas, incluidas las que duran cinco segundos porque salta un contestador.
Ejemplo
Una empresa de reparto de Valencia llama a los destinatarios para confirmar la franja de entrega. Son llamadas muy cortas: «¿Le va bien entre las 10 y las 12?», «Sí, gracias». Hacen unas 3.000 al mes, de unos 25 segundos de media.
Con su tarifa anterior, cada llamada contaba como un minuto entero, más un establecimiento. Al revisar la factura ven que pagaban más del doble del tiempo que realmente hablaban. Al pasar a una tarifa por segundos sin establecimiento, el tiempo facturado coincide con el real, y una llamada que acaba a los cinco segundos en un contestador cuesta cinco segundos.
Tarificación por segundos en Universal Telecom
En la centralita virtual de Universal Telecom, las llamadas nacionales que superan lo incluido en la cuota se facturan por segundos y sin establecimiento. Las tarifas de cada destino internacional están en precio de llamadas y todos los importes, en precios. Si haces muchas llamadas largas a los mismos países, compara con una tarifa plana de llamadas.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa tarificación 60/1?
Que el primer minuto se cobra entero aunque la llamada dure menos y, a partir de ahí, se cobra segundo a segundo. Una llamada de 20 segundos se factura como 60; una de 75 segundos, como 75.
¿Qué es el establecimiento de llamada?
Es un importe fijo que algunos operadores cobran por cada llamada que se contesta, además del precio por minuto. Con muchas llamadas cortas puede pesar más que los propios minutos.
¿Cuándo compensa la tarificación por segundos?
Siempre que el precio por minuto sea comparable, y más cuanto más cortas sean tus llamadas: confirmaciones, recordatorios o llamadas que acaban en un contestador. Con llamadas largas la diferencia es pequeña.
Términos relacionados
- Tarifa plana de llamadas Una tarifa plana de llamadas es una cuota fija mensual que incluye llamadas ilimitadas o un volumen amplio de minutos a unos destinos concretos. Pagas lo mismo hables más o menos, siempre dentro de los destinos y del uso razonable que fija el contrato.
- Llamada entrante y saliente Una llamada entrante es la que recibes: otra persona marca tu número. Una llamada saliente es la que haces tú hacia otro número. En una empresa se gestionan distinto: las entrantes se reparten y atienden; las salientes se marcan, se identifican con un número y se tarifican.
- Operador de telecomunicaciones Un operador de telecomunicaciones es una empresa habilitada para explotar redes o prestar servicios de comunicaciones electrónicas, como telefonía fija y móvil, acceso a internet o numeración. En España debe estar inscrito en el registro de operadores de la CNMC.
- Marcador automático Un marcador automático, automarcador o dialer, es un sistema que marca los números de una lista sin intervención manual y conecta la llamada con un agente o con un mensaje grabado. Los tipos principales son preview, progresivo y predictivo.