SEO

Cuando alguien busca «fontanero urgente» en su móvil, los primeros resultados se llevan casi todas las llamadas. El SEO es el trabajo para estar ahí sin pagar por cada clic.

¿Qué es el SEO?

SEO son las siglas de Search Engine Optimization, «optimización para motores de búsqueda». Se ocupa de los resultados orgánicos, los que aparecen bajo los anuncios y que el buscador ordena según lo que considera más útil para cada búsqueda.

No se paga al buscador por aparecer. Se invierte en tiempo, contenido y técnica. Por eso se suele contraponer al SEM, la publicidad de pago en buscadores.

Cómo funciona

El SEO se apoya en tres pilares:

• Técnico. Que el buscador pueda rastrear e indexar la web, que cargue rápido, que funcione en el móvil y que cada página tenga un título y una descripción claros.
• Contenido. Páginas que respondan de verdad a lo que busca la gente, con las palabras que usa. Cada servicio, su página; y cada página, con un propósito, como una buena landing page.
• Autoridad. Enlaces y menciones desde otras webs de confianza que confirman que eres relevante.

Para una pyme con clientes de su zona, lo más rentable suele ser el SEO local: el perfil de empresa en Google, las reseñas y que el nombre, la dirección y el teléfono sean idénticos en la web, en el perfil y en los directorios. Ese teléfono conviene que sea estable: si cambias de número, tienes que cambiarlo en todas partes.

El SEO también mide. El CTR en los resultados orgánicos te dice si tu título convence a quien lo ve. Es la base de cualquier estrategia de inbound marketing.

Ejemplo

Imagina una fontanería de Santander con tres operarios. Casi todo su trabajo llega por búsquedas como «fontanero Santander» o «desatascos urgentes», y muchas desde el móvil.

Completa su perfil de empresa con horarios, fotos y servicios, y crea en su web una página para cada servicio con la zona que cubre. Pone el teléfono grande y pulsable en la parte superior de cada página, porque quien tiene una fuga no rellena formularios. Pide reseñas a los clientes satisfechos. A los pocos meses aparece en el mapa de su zona y las llamadas aumentan, sobre todo los fines de semana, así que organiza un turno para atenderlas.

Cómo te afecta en tu empresa

En muchos negocios locales, el SEO se convierte en llamadas. Si nadie las coge, el trabajo de posicionamiento se pierde.

Con la centralita virtual mantienes tu número de siempre aunque cambies de operador, gracias a la portabilidad, así que no tienes que tocar perfiles ni directorios. Las llamadas se reparten con colas y desvíos por horario, y las estadísticas muestran las perdidas. Si buscas un número de tu provincia para tu web, mira qué es un número geográfico.