Numeración
Número geográfico
También llamado: número fijo, numeración geográfica, fijo provincial, número local
Definición
Un número geográfico es un número de teléfono fijo asociado a una zona concreta del territorio, que se reconoce por su prefijo provincial (91 en Madrid, 93 en Barcelona, 96 en Valencia…). Es el «fijo de toda la vida», aunque hoy puede funcionar por internet.
Cuando un cliente ve un 91, un 954 o un 985 en tu web, sabe dónde estás. Esa es la función original del número geográfico: decir de dónde es el teléfono. Y sigue pesando en la confianza de quien llama.
¿Qué es un número geográfico?
En España, los números de teléfono tienen nueve cifras y las primeras indican el tipo de número. Los que empiezan por 8 o 9 y llevan después un código de provincia son geográficos: identifican una zona. Los que empiezan por 6 o 7 son móviles. Y los que empiezan por 80x o 90x son numeración especial, como el 900 o el 902, que no indican ninguna zona.
El prefijo telefónico de la provincia forma parte del número. Desde finales de los noventa se marca siempre completo, también dentro de la misma provincia.
Para quien llama, un número geográfico suele costar lo mismo que cualquier llamada nacional a fijo y entra en casi todas las tarifas planas. Por eso no genera la desconfianza de algunos números especiales.
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- Dar arraigo. Un número de tu ciudad transmite que hay una empresa real cerca.
- Facilitar la llamada. El cliente no se pregunta cuánto le va a costar.
- Tener presencia en otras zonas. Puedes tener números de varias provincias y atenderlos todos desde el mismo sitio.
- Separar canales. Un número para la web, otro para los folletos, otro para un local nuevo.
Técnicamente, cuando llega a una centralita, cada número geográfico es un DID: la centralita sabe cuál se ha marcado y lo envía a su destino.
Ejemplo
Un taller de reformas de Murcia empieza a trabajar también en Alicante. Sus anuncios en Alicante llevaban el móvil del encargado y muchos posibles clientes no llamaban: no sabían si era una empresa o un particular.
Añade un número con prefijo de Alicante, el 965, y lo pone en la web y en las lonas de obra. Las llamadas a ese número suenan en la misma oficina de Murcia, pero con un mensaje de bienvenida distinto. El encargado deja de dar su móvil y las llamadas de Alicante se cuentan por separado.
Si el taller cambia de operador más adelante, conserva los dos números con la portabilidad numérica.
Número geográfico en Universal Telecom
En la centralita virtual de Universal Telecom va un número geográfico incluido por cada grupo de usuarios, y puedes añadir números de otras provincias cuando los necesites. También puedes traer los tuyos: la portabilidad es gratuita.
Si trabajas solo y quieres que ese fijo suene en tu móvil, el número virtual te da un número local sin oficina. Los importes de los números adicionales están en precios.
Preguntas frecuentes
¿Un número geográfico tiene que estar en una línea física?
No. Hoy la mayoría de números fijos de empresa funcionan por internet, en una centralita virtual o un SIP trunk. El número sigue siendo geográfico porque conserva el prefijo de su provincia, aunque lo atiendas desde un móvil o un ordenador.
¿Puedo tener un número de otra provincia?
Sí, es habitual para dar presencia local en otra ciudad. El operador te asigna un número con el prefijo de esa provincia según disponibilidad y las condiciones de uso que marca la normativa de numeración.
Términos relacionados
- Prefijo telefónico Un prefijo telefónico es la parte inicial de un número que indica a dónde va la llamada: el país (+34 para España) o, dentro del número nacional, la provincia (91 Madrid, 93 Barcelona). Para llamar al extranjero desde España se marca 00 o + y el código del país.
- Número virtual Un número virtual es un número de teléfono que no está ligado a una línea física: funciona por internet (VoIP) y suena donde tú decidas, en una app del móvil, en el ordenador o en una centralita. Puede ser de tu ciudad, de otra provincia o de otro país.
- DID Un DID (Direct Inward Dialing, marcación directa entrante) es un número de teléfono que el operador entrega a la centralita de una empresa y que permite llamar directamente a una extensión, un departamento o un menú concreto, sin pasar por una operadora.
- Portabilidad numérica La portabilidad numérica es el derecho a conservar tu número de teléfono, fijo o móvil, cuando cambias de operador. La solicitas al operador nuevo, que coordina el traspaso con el antiguo; el número sigue funcionando hasta el momento del cambio.
- Numeración especial (80x/90x) La numeración especial son los números de teléfono que empiezan por 80x y 90x. No identifican una zona y cada rango tiene su forma de cobro: gratuitos para quien llama (800, 900), de pago por el llamante (901, 902) o de tarificación adicional (803, 806, 807, 905).