Marketing

Landing page

También llamado: página de aterrizaje, página de destino, landing, página de captación

Definición

Una landing page (página de aterrizaje) es una página web diseñada para un único objetivo, como pedir presupuesto, llamar o reservar, a la que llegan las visitas desde un anuncio, un correo o un enlace concreto.

Si alguien pulsa un anuncio de «mudanzas de oficina» y aterriza en la portada genérica de tu web, tiene que buscar lo que quería. Muchos no buscan: se van. La landing page existe para que eso no pase.

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¿Qué es una landing page?

Landing page significa «página de aterrizaje». Es la página a la que llega una persona tras pulsar un anuncio, un enlace en un correo o una publicación. Su rasgo principal es que persigue una sola acción: dejar sus datos, llamar, escribir por WhatsApp, reservar o comprar.

No es la página de inicio. La portada habla de toda la empresa y ofrece decenas de enlaces. La landing page habla de una sola cosa, para un público concreto, y elimina lo que distrae.

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Para qué sirve

Una landing page sirve para convertir visitas en leads o en ventas. Sus elementos básicos son:

  • Un titular que repite la promesa del anuncio. Si el anuncio dice «presupuesto en 24 horas», la página también.
  • El beneficio y los detalles que resuelven las dudas típicas: zona, plazos, qué incluye.
  • Pruebas de confianza: opiniones, fotos reales de trabajos, datos de la empresa.
  • Una llamada a la acción clara, visible sin tener que bajar en el móvil.
  • Varias formas de responder: un formulario corto, el teléfono pulsable (click to call) y, si encaja, un botón de WhatsApp.

Se mide con la tasa de conversión. Si el anuncio tiene buen CTR pero la landing no convierte, el problema está en la página. En campañas de SEM, además, la experiencia en la página de destino influye en la calidad del anuncio.

Ejemplo

Imagina una empresa de mudanzas de Pamplona que lanza una campaña para mudanzas de oficinas. Al principio enviaba los clics a su web general, donde se mezclaban mudanzas de particulares, guardamuebles y portes.

Crea una landing solo para oficinas: titular con la ciudad y el servicio, tres fotos de trabajos reales, una lista de lo que incluye (embalaje, montaje de mobiliario, trabajo en fin de semana) y un formulario de cuatro campos. En el móvil añade un botón para llamar y otro para WhatsApp. Al revisar los resultados ve que la mayoría de peticiones llegan por teléfono, así que se asegura de que las llamadas de esa campaña suenen en el móvil del responsable comercial.

Cómo te afecta en tu empresa

Una landing con teléfono y WhatsApp solo funciona si alguien responde. La centralita virtual reparte las llamadas con colas y desvíos por horario y registra las perdidas en sus estadísticas.

Para los mensajes, el WhatsApp en la centralita permite que varias personas atiendan el mismo número desde el ordenador y el móvil, sin depender de un único teléfono.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre una landing page y la página de inicio?

La página de inicio presenta toda la empresa y ofrece muchos caminos. La landing page está pensada para una sola acción y para un público que llega con una intención concreta, por eso quita distracciones y repite el mensaje del anuncio.

¿Hace falta una landing page distinta para cada campaña?

Si las campañas se dirigen a públicos o servicios distintos, sí conviene. Cuanto más se parezca la página a lo que la persona buscó o pulsó, más fácil es que haga la acción que esperas.

Términos relacionados

  • Tasa de conversión La tasa de conversión es el porcentaje de personas que hacen la acción que buscas (comprar, pedir presupuesto, llamar) sobre el total de las que tuvieron la oportunidad de hacerla. Se calcula dividiendo conversiones entre visitas o contactos y multiplicando por 100.
  • Click to call Click to call es una función que inicia una llamada telefónica al hacer clic en un botón o enlace, sin marcar el número. En una web conecta al visitante con la empresa; en un CRM permite al empleado llamar a un cliente con un clic desde su ficha.
  • SEM El SEM (Search Engine Marketing, marketing en buscadores) es la publicidad de pago en buscadores como Google o Bing: tus anuncios aparecen cuando alguien busca determinadas palabras clave y pagas, normalmente, por cada clic que reciben.
  • CTR El CTR (Click-Through Rate, porcentaje de clics) es la proporción de personas que hacen clic en un enlace, anuncio o correo sobre el total de las que lo vieron. Se calcula dividiendo los clics entre las impresiones y multiplicando por 100.
  • Lead Un lead es una persona o empresa que ha mostrado interés en lo que vendes y te ha dejado una forma de contactarla (un formulario, una llamada, un mensaje), pero que todavía no es cliente.

Universal Telecom Experts S.L.U., operador registrado en la CNMC. UTIO es nuestra línea de agentes de IA.