Conectividad
Ancho de banda
También llamado: bandwidth, ancho de banda por llamada
Definición
El ancho de banda es la cantidad máxima de datos que una conexión puede transportar por segundo, en Mb/s o kb/s. En VoIP indica cuántas llamadas caben a la vez: cada una consume entre unos 30 y 90 kb/s por sentido según el códec.
Cuando contratas «600 megas» hablas de ancho de banda. Para navegar casi siempre sobra. Para la voz, lo importante no es tanto cuánto tienes como que esté disponible, en los dos sentidos, en el momento de la llamada.
¿Qué es el ancho de banda?
Es la capacidad de una conexión: cuántos bits por segundo puede transportar como máximo. Se mide en kb/s, Mb/s o Gb/s. Una fibra de 300 Mb/s simétrica puede mover 300 megabits por segundo de bajada y otros tantos de subida.
Hay que distinguirlo de otras medidas. La latencia es cuánto tarda un paquete en llegar; el jitter, cuánto varía ese tiempo. Puedes tener mucho ancho de banda y una llamada que suena mal si la red tiene latencia o jitter altos.
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Ver planesCómo funciona
En VoIP cada llamada es un flujo continuo de paquetes pequeños en los dos sentidos. Su consumo depende sobre todo del códec:
- G.711: 64 kb/s de audio, que con las cabeceras IP, UDP y RTP quedan en torno a 80-90 kb/s por sentido.
- G.729: 8 kb/s de audio, alrededor de 30 kb/s por sentido con cabeceras.
- Opus: variable, según la calidad que se configure.
Para calcular lo que necesitas, multiplica el consumo por llamada por tus llamadas simultáneas en hora punta, es decir, por tus canales de voz en uso. Diez llamadas en G.711 son menos de 1 Mb/s en cada sentido: cualquier fibra actual lo cubre.
El problema real llega cuando la voz compite con otro tráfico. Una copia de seguridad en la nube o una descarga grande pueden ocupar toda la subida durante minutos. Ahí entra la QoS, que reserva prioridad para la voz.
Ejemplo
Una agencia de seguros de Murcia tiene 15 puestos y una conexión de cobre con poca subida. En campaña coinciden hasta ocho llamadas y, a la vez, los empleados envían pólizas escaneadas.
Calculan ocho llamadas en G.711: menos de 1 Mb/s. Su subida es de 1 Mb/s, así que cualquier envío de PDF ahoga la voz. Pasan a fibra óptica simétrica y activan prioridad de voz en el router. Las quejas por cortes desaparecen.
Ancho de banda en Universal Telecom
La centralita virtual y el SIP Trunk funcionan sobre tu conexión, así que conviene que tenga subida suficiente y estable. Si necesitas cambiarla, mira fibra y móvil de Universal Telecom.
Antes de migrar, haz un test de calidad VoIP en tu hora de más tráfico. Te dirá si tu ancho de banda y tu red están listos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto ancho de banda necesita una llamada VoIP?
Depende del códec. Con G.711, contando las cabeceras de los paquetes, unos 80-90 kb/s en cada sentido. Con códecs comprimidos como G.729, alrededor de 30 kb/s. Multiplica por las llamadas simultáneas de tu hora punta y deja margen.
¿Es lo mismo ancho de banda que velocidad de internet?
En el lenguaje de la calle se usan como sinónimos. En rigor, el ancho de banda es la capacidad máxima del enlace y la velocidad que mides es lo que obtienes en ese momento, que puede ser menor por la congestión o el wifi.
¿Qué importa más en VoIP, la subida o la bajada?
Las dos por igual, porque la voz va en ambos sentidos a la vez. En conexiones asimétricas, la subida suele ser el cuello de botella. Por eso la fibra simétrica es la opción cómoda para la telefonía IP.
Términos relacionados
- Códec Un códec (codificador-decodificador) es el algoritmo que convierte la voz en datos digitales, la comprime para enviarla por la red y la reconstruye en el otro extremo. En VoIP determina la calidad de sonido y el ancho de banda de cada llamada.
- Fibra óptica (FTTH) La fibra óptica FTTH (Fiber To The Home, fibra hasta el hogar) es una conexión a internet en la que un cable de fibra llega directamente hasta tu casa u oficina. Transmite datos con pulsos de luz y ofrece velocidad alta, latencia baja y velocidades simétricas.
- QoS (calidad de servicio) La QoS (Quality of Service, calidad de servicio) es el conjunto de técnicas con las que una red da prioridad a cierto tráfico sobre otro. En telefonía IP sirve para que los paquetes de voz pasen primero y no esperen detrás de descargas o copias de seguridad.
- Canal (llamadas simultáneas) Un canal de voz es la capacidad de mantener una llamada a la vez. En telefonía IP, los canales contratados marcan cuántas llamadas simultáneas, entrantes y salientes sumadas, puede tener una empresa; si se ocupan todos, la siguiente no entra.